В РЖД заявили, что искусственный интеллект (ИИ) помогает повысить производительность труда на 30–80%. Об этом сообщил замглавы холдинга Евгений Чаркин на конференции ЦИПР-2025.По словам Чаркина, сейчас более половины клиентских обращений обрабатывает ИИ без участия человека. Это позволило освободить часть сотрудников от рутинной работы. Их переобучат для участия в более сложных и полезных процессах. Например, в планировании, моделировании и создании новых продуктов. Читать далее