AUKSI (Foto: AUKSI)JAKARTA - Bisnis membeli dan menitip jual kendaraan melalui lelang kini makin diminati masyarakat. Inovasi dan relokasi menjadi kunci sukses bagi bisnis lelang dalam meningkatkan penawaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan.Strategi tersebut dijalankan PT Balai Lelang Asta Nara Jaya (AUKSI). Perusahaan ini terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanannya. Terbaru, AUKSI melakukan pembaruan pada platform Lelang Online resmi serta merelokasi pool lelang ke lokasi yang lebih strategis guna memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi pelanggan.Direktur AUKSI Tantu Agung Suharto, menegaskan bahwa fokus utama perusahaan adalah menciptakan proses lelang yang aman, transparan, dan mudah diikuti oleh siapa pun.“Kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan kemudahan, kejelasan informasi, dan kenyamanan sepanjang proses, mulai dari melihat unit, mengikuti lelang, hingga pengambilan kendaraan,” tuturnya dalam keterangan resmi, Jumat, 4 Juli.Agung juga mengatakan peningkatan layanan ini adalah bentuk nyata komitmen AUKSI dalam menghadirkan pengalaman lelang yang terpercaya dan relevan di era digital.Dengan fondasi layanan yang terus diperkuat, sambung Agung, AUKSI optimistis dapat menjawab kebutuhan pasar dan membangun hubungan jangka panjang yang berbasis kepercayaan dengan pelanggan di seluruh Indonesia.Bagi AUKSI, sambung Agus, platform Lelang online turut berperan penting sebagai kanal utama dalam proses pelelangan kendaraan secara online. Saat ini, sekitar 90 persen dari total transaksi lelang kendaraan di AUKSI dilakukan melalui platform digital.“Angka ini menunjukkan kepercayaan pelanggan terhadap sistem lelang online di AUKSI yang efisien, aman, transparan, dan mudah diakses dari mana saja,” katanya.Melalui platform lelang online, pelanggan juga memiliki keleluasaan untuk mengeksplorasi berbagai pilihan unit kendaraan yang akan dilelang. Tiap unit dilengkapi dengan informasi menyeluruh seputar kondisi kendaraan, spesifikasi, serta dokumentasi visual.“Sehingga pelanggan dapat mempertimbangkan pilihan dengan lebih matang tanpa harus datang langsung ke pool,” tuturnya.Agus juga bilang platform lelang online AUKSI disempurnakan dengan berbagai fitur baru untuk meningkatkan kenyamanan pengguna. Mulai dari registrasi lebih praktis menggunakan email dan nomor telepon.Lalu, verifikasi akun melalui email untuk menjaga keamanan pengguna. Kemudian, dashboard informatif yang menampilkan semua fitur secara jelas dan transparan. Selanjutnya, sistem deposit yang fleksibel, dapat digunakan untuk lelang berikutnya atau dikembalikan kapan saja secara mandiri.“Kemudian, tampilan unit lelang yang diperbarui, lebih segar dan mudah dipahami. Serta, proses pengambilan kendaraan dan dokumen yang lebih tertata dan efisien,” ucapnya.Relokasi Pool LelangSebagai salah satu area operasional utama, kota Semarang telah menjadi basis kegiatan pelelangan AUKSI dalam memenuhi kebutuhan pelanggan di wilayah Jawa Tengah dan sekitarnya melalui pool lelang yang sebelumnya berlokasi di Kecamatan Ngaliyan.Kini, untuk semakin meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan, AUKSI merelokasi pool lelang ke lokasi baru yang lebih strategis, yaitu di Jalan Pamularsih Raya Nomor 43, Kelurahan Bongsari, Kecamatan Semarang Barat, Kota Semarang, Jawa Tengah.Agus mengatakan di lokasi baru ini, AUKSI menghadirkan fasilitas pool yang lebih luas dengan memuat lebih dari 120 unit kendaraan untuk dilelang, serta mendukung kelancaran proses inspeksi kendaraan dan pengambilan unit oleh pelanggan.“Relokasi ini sekaligus menjadi bagian dari langkah berkelanjutan AUKSI dalam menyelaraskan kualitas layanan digital dan fisik, guna menghadirkan pengalaman lelang yang terintegrasi dan nyaman bagi seluruh pelanggan,” tutup Agus.