A Rock World, produtora do The Thown, foi condenada na Justiça paulista a indenizar um cliente que teve o celular roubado na primeira edição do festival, em setembro de 2023. O processo cita uma reportagem do Metrópoles que apontou que houve 1.084 roubos e furtos de aparelhos no evento.Uma decisão da 1ª Vara do Juizado Especial Cível Vergueiro do Foro Central da capital condenou a produtora a indenizar o cliente em R$ 8 mil por danos materiais, considerando o valor do aparelho, e R$ 5 mil por danos morais.A sentença foi mantida pela 2ª Turma Recursal Cível do Colégio Recursal dos Juizados Especiais de São Paulo, em 12 de junho. Ainda cabe recurso às instâncias superiores, como o Superior Tribunal de Justiça (STJ) e Supremo Tribunal Federal (STF). Leia também São Paulo Festival de música em SP foi palco de 1.084 roubos e furtos de celular São Paulo Vítima de furto no The Town rastreia celular circulando na Cracolândia Roubo de celular no The TownSegundo os autos, o autor da ação teve seu celular roubado durante um show do The Town, no Autódromo de Interlagos, na zona sul de São Paulo, em 2023.Ele afirma ter sido cercado por um grupo de pessoas, que o empurraram e subtraíram o aparelho.Procurada, a equipe de segurança do evento não teria prestado assistência à vítima.A indenização por danos morais considerou a falha na prestação do serviço, sem assistência dos seguranças, e a possibilidade de ocorrer uma lesão pela forma como o roubo foi praticado.Uso de QR Code pesou na decisãoA Rock Word recorreu alegando que não houve falha na prestação dos serviços, uma vez que havia guarda-volumes disponíveis para o público. A defesa do autor apontou, então, que o celular era necessário para acessar diversos espaços do evento, já que era preciso acessar um QR Code.“Uma vez que a requerida estabelece um sistema no qual os consumidores precisam utilizar o celular para usufruir de todas as áreas do evento, infundada a alegação de que a culpa pela subtração foi do autor por não ter utilizado o guarda-volumes”, analisou a juíza Tonia Yuka Koroku, relatora do recurso.O Metrópoles contatou a defesa da produtora do The Town, mas não houve retorno até a última atualização desta reportagem.