*本文为「三联生活周刊」原创内容文｜维舟颜值有时确实能当饭吃。日前，洛阳重渡沟景区招募“最帅NPC”，要求是：年龄18-28岁的阳光帅气大男孩，体力好、颜值高、会拍照，“无学历要求，只要长得帅”，一旦录用，月薪可达3万。没几天，就有上千人应聘，最终只择优录用1-2人。这当然也是高明的公关手段，几万元对景区而言只是小钱，但由此取得的传播效果远高于此，很多人只怕是因此才头一回听说这个景区；但这也并不只是噱头，因为近三四年来，这些NPC（non-player character，“非玩家角色”，在文旅中指与游客互动的真人扮演角色）已经不单单是一些景区的营销卖点了，甚至可能生死攸关，大量游客就是冲着他们去的，所以业内才流传这么一句话：“景区火不火，他们说了算。”重渡沟景区微信公众号NPC招募令截图火倒是真的，仅今年五一期间，洛阳“散花天女”、嘉峪关“关长”、大唐不夜城“房玄龄”、环球影城“威震天”、天津欢乐谷“蛇精”就都火出圈了，“神农架景区招野人500元一天”也很有话题性，NPC可说是频频上热搜，不仅为相关景区带来了极高的关注度，也带来了客流量和收入，更别提游客在互动完之后，往往还会兴奋地发朋友圈，进一步扩散传播。然而，这一现象到底是好事还是坏事，可就没那么容易说清楚了。在正方看来，这些NPC与游客的互动，不仅为景区增收、活跃旅游气氛，更重要的是这种沉浸式体验往往能在参与中满足游客的情绪需求，给他们带来难忘的愉快记忆；但在反方看来，NPC在现实中难逃“低俗化”的标签，价值观导向有问题，“情绪价值消费”只不过是“男色消费”，牵手、拥抱、贴脸杀早已不稀奇，当众卡牌接吻的已成流水线作业，“亲完一个还有下一个”，还有在景区扮演霸总的帅哥，一天内竟可“壁咚”多达300名游客，这些在亲密与擦边之间游走的行为边界模糊，稍有把握不好就容易引发游客反感乃至法律纠纷。万岁山武侠城短视频截图新生事物有争议，这几乎是必然的，也再正常不过了。以前国内的景区，除了休闲度假胜地，最注重的其实是公共教育功能，搞得游客倒像是花钱去参观学习，大多数人去了一次恐怕也就不去了，除了门票，景区从游客身上也很难赚到什么钱。且不说盈利，就算只是为了吸引游客，景区也得商业化运作，简言之，“给人一个来玩的理由”，并且最好是来了还想再来，觉得好玩还可以告诉朋友。NPC就给了人这样一个理由。那已经不只是“看风景”，倒不如说因为“好玩”，是出于一种日常生活中未被满足的新奇体验，要不然怎么吸引游客？迪士尼乐园其实就是这样，它带给人的是一种集惊奇、冒险、刺激于一身的游乐体验，有的是人乐于不断重温。诚然，这不免会造成景区娱乐化，变得更像是游乐场，当然也有必要避免“骚扰式互动”和低俗化，但市场是有自动调节机制的：一旦做得过分，引发消费者反感，那也会物极必反。去年河南云台山“男女妲己”表演，以挑逗的姿态与游客亲密互动，招致恶评，景区很快接受批评并改正。如果因为出现问题就一刀切，那不免因噎废食，关键是如何在满足游客体验的基础上，让人觉得花那个钱是“值”的——实际上，越是媚俗、低俗，游客心底里越是会觉得“不值”。云台山景区发布的“男女妲己”互动视频截图为什么这两年NPC能带火景区？因为从游客的心理需求，到整个社会的心态，都已发生了变化。现在的旅游业，早已不是像以前那样以景区为中心，仿佛游客是来朝圣的，相反，它必须以游客为中心，势必要取悦他们的主观感受。不要忘了，游客实际上是一群消费者，尤其在经济下行的形势下，要让他们舍得花钱，就得提供他们愿意付费的服务——许多人买门票不情不愿，却乐于为体验付费，因为只要人觉得“值”，钱不是问题，所谓“情绪消费”本质上就是“悦己型”消费。谁在为这些体验付费？最引人注目的群体显然是女性。那些“阳光帅气的大男孩”，当然让异性更为心动。有一位在景区扮演霸总的NPC发现，最热情就是中老年女性，她们手头有闲钱，心态也好，“霸总代表的是坚定的选择和绝对的爱，尤其是老一辈，有些人可能从没有体验过被坚定地爱着的感觉”。从这一意义上说，她们其实是在补偿自己早年没有得到过的情感需求。也难怪现在出现了一个专门术语“男菩萨”，指景区NPC里那些露肉给女性一饱眼福的肌肉型男。这些“花样男子”虽然常被嘲为只是提供“男色消费”，但他们真正提供的其实是心理抚慰。他们之所以能应运而生，并不是“世风日下”，而是太多女性的情感濡养无法通过其它渠道得到满足。郑州方特小红书截图这股风潮，最早其实源于海外，二十多年前，我在上海外企的一些女同事，都是到泰国旅游才有这样机会：只要花点钱，就能尽情地近距离看帅哥，并且安全地触碰。随着有经济实力的女性崛起，这股风潮近十多年来在女性为主力消费群体的娱乐圈越来越明显。在上海市中心的亚洲大厦星空间门外，深夜里都是等着音乐剧演员下班的女粉丝，人群多到需要警察护送演员离开。追星早已不满足于只是“看”而已了，粉丝们非常看重互动和体验感，在那等到深夜，就是想和明星合影、在票上签名，能互动片刻。追这些明星的，和在景区体验NPC的，实际上是同一群人。如果说景区NPC有什么不一样，那恐怕在于：游客对在意的其实是他们所扮演的角色，却多半不知道也不必知道这些演员的真名——只要扮相够美，别的重要吗？从这一意义上说，NPC的沉浸式互动体验更像是一种提供给普通人的白日梦，差别是以前你只能通过小说、影视剧幻想，而现在这些富有魅力的角色就以真人的模样出现在你身边。《九重紫》剧照以前哪有这些？现在你至少花钱可以正当地满足自己的情感需求，而且是光明正大地，也不用有羞耻感。这诚然是一种消费，但消费行为也消除了原有的道德顾虑，并且只要你花钱，就能买到相应的服务，享受权利。在现实生活中，太多女性为了扮演好贤妻良母，身陷情感枯竭的困境，但此刻却可以尽情投射自己的渴望。可想而知，这对那些女性消费者来说有一种释放自我的快感，要说这钱花得值，就值在这里。现在的问题在于：这一波流量能持续多久？连那些景区NPC自己都清楚，这行业很卷也很不稳定，说不定哪天热度就过去了。消费者的审美偏好是不可捉摸的，也很少有什么装扮和角色能长盛不衰，这甚至和演员本身的演技、努力不成正比，而取决于热点的转移。除非景区本身有强大的策划能力并推陈出新地不断制造话题，否则单靠老一套的互动体验，肯定不是长久之计。因为一旦那种新奇的体验感丧失，就再也无法激起游客的兴趣了。但有一点是可以肯定的：在这个时代，唯有人与人的真实互动是最不可替代的，情绪价值也是最昂贵的价值。如果说有一天景区NPC逐渐消亡，那都未必是旅游业的问题，而是人们找到了其它更好的途径来获得那种梦寐以求的体验。“点赞”“在看”，让更多人看到 排版：球球 / 审核：然宁招聘｜撰稿人详细岗位要求点击跳转：《三联生活周刊》招撰稿人本文为原创内容，版权归「三联生活周刊」所有。欢迎文末分享、点赞、在看三连！未经许可，严禁复制、转载、篡改或再发布。大家都在看“点赞”“在看”，让更多人看到 文章原文