Ser moderador de contenidos en internet puede parecer un trabajo sencillo e incluso entretenido. Pero la realidad es bien diferente, tanto, que las plataformas están empezando a sustituirlos por las notas de la comunidad.Así lo denuncian los 29 exmoderadores de Meta de Barcelona que han presentado una querella criminal colectiva por los daños mentales que han sufrido derivados del desempeño de su actividad profesional.Estos empleados denuncian que tuvieron que pasar horas revisando vídeos con un contenido altamente sensible, como suicidios, asesinatos, agresiones sexuales, pornografía infantil, entre otros, sin ningún tipo de apoyo psicológico por parte de la empresa.Los denunciantes reclaman 150.000 euros para cada uno de ellosEsta querella, según explica El Periódico, está dirigida contra el director general, el gerente de operaciones y el responsable de recursos humanos de la subcontrata Telus (en su día CCC Barcelona Digital Services), así como Meta, por ser la responsable subsidiaria. "No es el inicio de ninguna guerra tecnológica”: Europa multa a Apple y Meta en plena batalla por los aranceles En ella explican que antes de firmar el contrato no se les avisó del tipo de contenido que iban a tener que visualizar de forma continuada durante su jornada laboral.Cada día, estos exempleados debían exponerse a una media de 800 vídeos de plataformas como Instagram o Facebook. Si bien no todos contenían este tipo de contenido, en concreto, aquellas grabaciones consideradas como material altamente sensible debían visualizarlas tres veces antes de censurarlas.Los vídeos se repartían entre los moderadores en función de su idioma, asignándoles a cada uno de ellos una zona geográfica concreta. Curiosamente, aquellos con mejor productividad obtenían como “recompensa” acceder a contenido todavía más extremo. A aquellos con baja productividad, se les amenazaba con el despido inminente. Ataques de pánico, trastornos del sueño, bruxismo, pensamientos intrusivos o mareos con desvanecimiento son algunos de los síntomas que sufrían los afectados y que, indican, han dejado graves secuelas en su salud mental .Uno de los puntos que se incluyen en la querella es que no se adoptaron las medidas de prevención de riesgos laborales necesarias para el desempeño de dicho puesto de trabajo.Por parte de la compañía, hasta 2023 solamente existía un programa Wellness, que incluía actividades como yoga, pero sin poner a disposición de los empleados a un equipo de psicólogos profesionales que pudieran ayudarlos a sobrellevar estas tareas. Los querellantes trabajaron en la compañía entre 2018 y 2022, por lo que nunca llegaron a tener acceso a estas mejoras.Ahora, estos extrabajadores solicitan una indemnización de 150.000 euros por persona por los daños sufridos y alegando delitos contra los derechos de los trabajadores, atentado contra su integridad moral e imprudencia grave.El centro de moderación de contenidos que Meta tenía en Barcelona se cerró hace apenas unas semanas, con el consecuente despido de más de 2.000 empleados.La moderación de contenidos en TikTok ya marcó un precedenteEsta querella criminal no es el primer caso que tenemos sobre la mesa relativa a las condiciones de trabajo de los moderadores de contenido.Este mismo año, la Inspección de Trabajo de Cataluña propuso una multa de 15.000 euros a Majorel, la subcontrata que se encarga de la moderación de vídeos de TikTok, por los riesgos psicosociales asociados a esta labor profesional.Asimismo, una sentencia de la Sala Social del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña (TSJC) reconoció como accidente laboral la incapacidad temporal de un trabajador encargado de visionar contenido sensible para Meta.Según concluyó el tribunal, la continuada exposición a este tipo de vídeos de violencia extrema fue la causa directa de los “ataques de pánico, conductas de evitación, aislamiento en el domicilio y rumiaciones hipocondriformes, sensación de disfagia, despertares nocturnos e importante tanatofobia” que sufrió el trabajador.En Xataka Móvil | El 27 de mayo Meta comenzará a usar tus datos personales para entrenar a su IA: así puedes decir que no antes de que sea tardeEn Xataka Móvil | Un grupo de la Generación Z puso a prueba las cuentas para adolescentes de Instagram. Lo que encontraron fue inesperado (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia Revisaban vídeos de asesinatos y pornografía: ahora, los moderadores de Meta en Barcelona piden 150.000 euros por daños mentales fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Noelia Hontoria .