Ligações mudas que desligam sozinhas estão cada vez mais comuns no Brasil e incomodam usuários; matéria explica por que essas chamadas acontecem Você atende o celular e só ouve silêncio do outro lado da linha. Segundos depois, a chamada cai sem explicação. Se essa situação incômoda já aconteceu com você, pode ter sido vítima de uma robocall, um tipo de ligação automatizada que tem se tornado cada vez mais comum no Brasil. Mas por que essas chamadas acontecem? Nas linhas a seguir, o TechTudo esclarece o "mistério" das ligações mudas que encerram sozinhas. Saiba-mais taboolaMulher olhando para o celular com raivaReprodução/Freepik📝 Celular programado para não realizar ligação: como resolver? Confira no Fórum do TechTudoO que são robocalls e por que acontecem?As robocalls são ligações automatizadas feitas em massa por empresas de telesserviços. O sistema utiliza números aleatórios e realiza várias chamadas simultaneamente na expectativa de que alguma seja atendida. No entanto, mesmo que o usuário atenda, não há interação com um atendente, e a ligação geralmente cai logo em seguida. Essa prática inconveniente serve para verificar quais números estão ativos e propensos a atender chamadas. Além disso, ajuda a otimizar o tempo dos atendentes de call centers, já que o robô elimina a necessidade de discagem manual e permite que o operador entre em ação apenas quando a chamada for atendida.Segundo a Anatel, o envio em grande escala de mensagens de texto e chamadas não é, por definição, uma prática abusiva. Isso porque o recurso pode ser usado para fins legítimos, como o disparo de alertas de emergência. Por outro lado, o órgão destaca que o telemarketing excessivo pode ser classificado como abusivo quando "o volume de ligações realizadas pela empresa excede, em muito, sua capacidade humana de discagem". Apesar de ser possível bloquear empresas de telemarketing por meio do portal "Não Me Perturbe", da Anatel, o sistema não é 100% eficaz, já que algumas empresas conseguem burlar os filtros de proteção da agência. Vale ressaltar que, desde 2024, chamadas encerradas em menos de seis (6) segundos passaram a ser consideradas abusivas. Antes dessa mudança, o limite era de três (3) segundos.Com informações de g1🎥 Veja também como limpar capinha transparente de forma rápida!Como limpar capinha de celular transparente? TESTAMOS 3 FORMAS!Mais do TechTudo