Los errores en factura son una de las principales quejas que llevan a los usuarios a poner una reclamación a su compañía telefónica, así que echar un ojo a la factura es más que recomendable para confirmar que todo se encuentra bajo control.Las desviaciones en la cuota final que pagas habitualmente son un buen indicador para hacer saltar las alarmas, ya que se puede haber escapado algún SMS o llamada que no esté incluida en tu tarifa, pero una revisión de la factura algo más en profundidad también puede aportar otra información de interés para saber si todo está en regla.Conceptos clave de la factura que no encajan Las facturas de las compañías telefónicas suelen incluir conceptos básicos, como la cuota de la tarifa de fibra y/o móvil contratada, o el pago de un móvil a plazos. Y en ocasiones, también se incluyen otros conceptos por servicios que son gratuitos los primeros meses, pero luego dejan de serlo.El problema viene cuando aparecen conceptos en la factura que no encajan, como cuando vemos conceptos duplicados, que nos llevan a pensar que nos han cobrado dos veces por la fibra y/o móvil. Pero hay casos en los que puede ser normal ese "cobro por duplicado". En Xataka Móvil ¿Puede tu operador subirte el precio de la fibra y el móvil? Qué dice la ley y cómo puedes actuar Si nuestro operador ha subido los precios, o el cliente ha cambiado de tarifa recientemente, es normal que aparezcan los conceptos duplicados que lo que realmente están indicando es un cambio de precios por el mismo servicio, pero no te lo estarán cobrando por duplicado.Así aparece en factura cuando cambias de tarifa {"videoId":"x7zmxm2","autoplay":true,"title":"CONSEJOS para elegir LA MEJOR TARIFA de FIBRA y MÓVIL", "tag":"", "duration":"274"} Por un lado aparecerá la tarifa original con su cuota prorrateada durante los días que ha estado vigente, para que sólo pagues por los días que disfrutaste de las antiguas condiciones.En segundo lugar, aparece la nueva tarifa, también con su cuota prorrateada, para que pagues únicamente los días restantes que han estado en vigor las nuevas condiciones. Veamos un ejemplo. En Xataka Móvil Las tarifas más irresistibles de Movistar, Orange y Vodafone están escondidas: así puedes acceder a las ofertas privadas Si tengo una tarifa de 50 euros al mes y la cambio a mitad del ciclo por una tarifa que cuesta 45 euros, en la factura aparecerá algo así como: Fibra + móvil X: (50 euros/30 días) x 15 días en vigor = 25 euros Fibra + móvil Y: (45 euros/30 días) x 15 días en vigor = 22,50 euros Total a pagar por la fibra + móvil XY: 25 + 22,50 = 47,50 euros ese mes.Esta vez puedes respirar tranquilamente. Tu operador no te la ha colado y lo más probable es que no quiera hacerte pagar el doble ni nada parecido.Imagen portada | ChatGPT.En Xataka Móvil | Pagar hasta un 50% menos en Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo es posible: así es el arte de negociar un amago de portabilidad. (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia Este es el motivo por el que tu compañía puede cobrarte dos veces por la fibra y móvil en una misma factura fue publicada originalmente en Xataka Móvil por plokiko .