作为一种新兴的营销策略，私域运营通过精准的用户触达和高效的流量转换，已经成为企业获取竞争优势的关键手段。本文将深入探讨为什么私域运营如此重要，并通过四个关键点，让你彻底明白私域流量的巨大潜力和不可忽视的价值。只要你有能复购的产品/服务，那一定要做私域运营！私域流量的优点，我用四点简单概括，哪怕运营小白也能看懂。一、私域流量的性价比：可以随时、按需“骚扰用户”我之前在教育培训机构做运营，当时把用户导流到私域后，按标签和消费能力分类，在大促、节假日等重要时间节点，通过企微第三方工具，群发消息触达用户。这就是私域的优点之一，你可以有针对性的发送营销内容，促进转化成交或者用户调研。至于如何发送用户不反感的内容，甚至主动配合你完成动作？这是一门学问，欢迎找我交流。二、私域流量的安全感：握在手里的才不会流失在我还没入职这家K12教育培训机构之前，市场部的获客模式是传统的地推和校园周边宣讲，能拿到多少客户线索，取决于市场人员的嘴皮子，以及营销物料的吸引程度。但是当时我通过线上裂变抽奖等活动，导流了大量的精准用户到私域，并以到校伴手礼、一元体验课等噱头，引导家长带着孩子到校消费。当时我任职总部的新媒体运营主管，负责品牌宣传和线上获客的工作。虽然用户导流到校区市场主管的工作手机里，但他们还不具备用户运营思维，拿着金饭碗乞讨，甚至因为加好友后长期不维护，惨被删除拉黑。所以我又设计了一套用户促活话术，以家庭教育讲座为由，摸清孩子的家庭情况。（包括但不限于：父母职业、所住街道/小区、对子女的教育重视程度等等）下图是当时的运营方案部分截图展示。这也是我为什么说，私域运营反复触达，并且你有机会能深入了解用户特点。除了以上的常规运营动作外，平时浏览家长的票圈、点赞互动什么的，不仅能弱化教培老师的营销感，也能从侧面了解家长的日常生活，为后续转化签单做铺垫。说句题外话，我觉得好的销售和好的运营，底层逻辑是相通的，都是对细节的观察和人性的把控。三、私域运营精细化-复购至死我之前提过：能复购的产品，你可以把用户沉淀到私域后反复薅。还是拿我之前任职的K12机构举例，除了常规的文化课，还有夏令营/出国研学/学业规划讲座等产品，那之前的用户标签就起作用了。根据家庭消费能力和父母职业，课程顾问老师会有选择性地推荐不同阶梯段的产品。为什么说孩子是家庭的四脚吞金兽呢？因为养育成本，往往比你预想的开支还要高。你以为不用富养就能省点，但大中国的内卷环境下，总有比你更愿意付出的家长，总有比你家孩子更勤奋努力的学生。卷生卷死，国人的自由，从不是自己说了算。四、用户分层的目的：一切为了客单价在商言商，哪怕怀着教书育人的初心做事，但是作为以盈利为目的的教育培训机构，那必然会在背后把家长和学生分成三六九等。分类的目的是为了有针对性的做转化。比如当时在成都市区一环路的校区，主推的夏令营是新加坡夏校研学，看名校，学知识，当然客单价也不低。而在三环外的校区，因为基本是外来务工人员的子女，或者本地农民拆迁户子女，推研学肯定推不动，那更多的是宣传小升初升学规划、成都名校访学等本土化、客单价偏低的产品。看人下菜，因地制宜。做私域，搞分层的目的，就是为了物尽其用，为了转化全力以赴。最后说几句吧，做私域运营从来不是一蹴而就的事情。流量从哪来？如何发票圈？如何打标签？如何写内容？如何做转化？这些都需要私域运营操盘手，沉淀可操控的团队管理SOP，把精细化运营的能力放大。本文由 @秃头老王聊运营 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务