Notre client propose un large choix de prestations auto sur-mesure (vidange auto, batterie, freinage, climatisation, service carte grise et immatriculation). Vous aurez pour principales missions: - Impulser une dynamique collective au sein de votre atelier et mobiliser votre équipe autour de ces enjeux, - Veiller à la satisfaction de vos collaborateurs et assurer leur sécurité, - Susciter l'innovation et l'autonomie de chaque collaborateur en les responsabilisant au quotidien, - Anticiper, planifier et optimiser l'activité de l'atelier et les temps forts commerciaux avec votre équipe et le responsable ventes, - Assurer la qualité des prestations Norauto, les délais et la satisfaction client, - Gérez la résolution des éventuels litiges clients.