Shakira en Medellín: SIC pide explicaciones a organización de concierto tras cancelación | Regiones | Economía | PortafolioRegiones25 feb 2025 - 5:51 p. m.Juan Martín Murillo HerreraLa entidad de vigilancia emitió órdenes administrativas con el fin de proteger a los consumidores.ShakiraVanexa Romero / PortafolioLa Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impartió órdenes administrativas a Ticket Colombia y a Promotora Colombia, responsables respectivos de la boletería y la organización del concierto de Shakira en el estadio Atanasio Girardot, de Medellín.La entidad, "con el fin de evitar que se cause un perjuicio a los consumidores", ordenó informar claramente la nueva fecha del concierto antes del 28 de febrero, ordenó:1. Informar la nueva fecha del concierto antes del 28 de febrero del año en curso, a través de canales oficiales como página web oficial del operador y productor, correo electrónico masivo a cada uno de los compradores, redes sociales, sistemas de recepción de PQRS como página web, chat y atención telefónica.(Le puede interesar: Shakira en Bogotá: el número de turistas que llegaron para ver a la cantante).2. Modificar y detallar el proceso de devolución del dinero, comunicando a los consumidores y asegurando que todos los métodos de pago sean cubiertos. La devolución deberá hacerse en un plazo máximo de 15 días hábiles. Además, se ampliará el plazo para la solicitud de la devolución como mínimo cinco días hábiles más después de la notificación de la nueva fecha.Estadio Atanasio GirardotJaiver Nieto / Portafolio3. Ofrecer a los consumidores que ya solicitaron la devolución, siempre y cuando esta no se haya hecho efectiva, la posibilidad de retractarse y asistir al evento si lo desean, manteniendo las mismas condiciones originales de la compra.(Lea también: El millonario impacto de los conciertos de Shakira en Bogotá: los números oficiales).4. Realizar la devolución total del dinero a los consumidores que lo soliciten.La entidad también advirtió que "el incumplimiento de la orden impartida dará lugar a la imposición de multas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 61 del Estatuto del Consumidor".PORTAFOLIOReciba noticias de Portafolio desde Google NewsguardarIngrese o regístrese acá para guardar los artículos en su zona de usuario y leerlos cuando quieraEste artículo ya fue guardado Para consultarlo en otro momento, visite su zona de usuario.Artículo guardado Para consultarlo en otro momento, visite su zona de usuario.Ha ocurrido un error al intentar guardar este artículoReportar errorLo más leído14181RegionesEstos son los seis mejores hospitales de Colombia, según la IA23189DólarEl dólar en Colombia: ¿cuándo volvería a subir el precio de la divisa?32863GobiernoEdwin Palma será el nuevo ministro de Minas y Energía, tras la salida de Andrés Camacho42466EmpleoMinisterio de Educación lanzó una convocatoria de trabajo: ¿cómo se puede postular?51494FinanzasJP Morgan no ve a Colombia como un destino atractivo de inversión actualmente61050EnergíaDéficit del Fondo de Estabilización de los Combustibles se reducirá $400.000 millonesEdwin Palma será el nuevo ministro de Minas y Energía, tras la salida de Andrés CamachoPiden oraciones por el compositor vallenato Iván Ovalle quien se someterá a delicada cirugíaJannik Sinner reapareció en Milán, pero no en una cancha de tenisConciertos de Shakira en Bogotá: sus presentaciones en El Campín impulsan el turismo y la economía localCAR sanciona explotación ilegal de carbón en Guatavita