Der europäische Verbraucherverband BEUC und 25 nationale Verbraucherorganisationen (darunter der vzbv aus Deutschland) haben bei der EU-Kommission und den zuständigen Marktaufsichtsbehörden eine offizielle Beschwerde gegen den Online-Modehändler SHEIN eingereicht.SHEIN: Fast Fashion mit KaufdruckSHEIN setzt auf Dark PatternsDer Vorwurf: Die Plattform arbeite systematisch mit sogenannten „Dark Patterns“, also manipulativen Designelementen, die Nutzerinnen und Nutzer zu Käufen verleiten sollen, die sie ursprünglich nicht geplant hatten.Zu diesen Techniken zählen unter anderem eingeblendete Hinweise auf angeblich nur noch wenige verfügbare Artikel, ablaufende Countdown-Timer und emotionale Aufforderungen wie „Jetzt zugreifen“ oder „Nicht verpassen!“.Auch sogenannte „Confirm-Shaming“-Elemente, bei denen das Ablehnen eines Angebots mit negativen Formulierungen verknüpft wird, stehen in der Kritik. Die Organisationen fordern SHEIN auf, diese Praktiken umgehend einzustellen und glaubhaft nachzuweisen, dass eingeblendete Nutzerbewertungen oder Verfügbarkeitsmeldungen auf realen Daten beruhen.Push-Terror in der SHEIN-AppProblematischer ÜberkonsumLaut BEUC ist das Geschäftsmodell von SHEIN nicht nur aus verbraucherrechtlicher Sicht bedenklich, sondern verstärkt auch bestehende Umwelt- und Sozialprobleme der Textilindustrie. Ultra-schnelle Produktionszyklen und algorithmisch gesteuerte Angebotsplatzierungen fördern demnach den übermäßigen Konsum von Kleidung, deren Herstellung häufig mit hoher Umweltbelastung und fragwürdigen Arbeitsbedingungen einhergeht.SHEIN-Untersuchung als PDF: Click to Buy (More)Die Organisationen sehen in SHEIN nur ein besonders auffälliges Beispiel für ein branchenweites Problem. Deshalb appellieren sie an die Behörden, auch andere Anbieter unter die Lupe zu nehmen, die vergleichbare Verkaufsstrategien nutzen. Sollte SHEIN nicht freiwillig nachbessern, sollen regulatorische Maßnahmen zum Schutz der Verbraucher ergriffen werden.SHEIN lässt sich auch im Web ansteuernDer Beitrag Manipulative Verkaufsmethoden: Verbraucherschützer gegen SHEIN erschien zuerst auf ifun.de.