点击上方按钮预约直播，即可参与抽奖作者：飞白来源：精读君笔记（ID：Jingdu999）最近看到一则帖子，帖主是一名职场新人，工作一段时间后有感而发，写了篇帖子记录自己的经历。帖主说，之前小领导给自己布置了一项任务，让她找公司其他人签字。因为要签的字很多，帖主觉得很麻烦别人，于是开口的时候语气也比较卑微：“老师，现在有这些×××表格要填，能麻烦您签一下吗？”有人抱怨表格多，帖主立刻点头哈腰，又开始表达不好意思，最后人家签完了，帖主还要说一句“麻烦您了”“辛苦了”。结果换来的，是同事厌烦的白眼。连续五六次后，帖主发现，明明是他们的分内工作，怎么搞得反倒像自己在求人办事？后来，帖主决定转变态度，之后的话术就变成了：“你好，×总说要我来找大家签一下字，这几份都要签，签完了传给没签的。”神奇的事情发生了——虽然同事仍会皱眉，但再没人抱怨，甚至有人签完主动说“辛苦了”。经此一遭，帖主恍然大悟，原来，过度礼貌会让别人觉得自己是在求人办事，但转变一下话术，就体现了这件事本来就是他们的任务，双方心情都好很多。图/pexels为什么“过度礼貌”却会适得其反？心理学家李敏分析：“职场中，过度使用歉疚式表达（如不好意思、打扰了）会传递两种错误信号，一是暗示这件事本不该由对方负责，二是降低自身话语的权威性。”比如，帖主最初的措辞——“能麻烦您签一下吗？”这句话的潜台词是：签字是对方额外付出的善意，而非分内职责。而当她改为“×总说要签一下字”时，则明确了这是上级指令，责任归属一目了然。当你的礼貌模糊了责任边界，别人就会把“情分”当成“本分”。网友@星辰大海 分享过类似经历。作为项目助理，她最初通知会议时总说：“各位领导方便的话……”结果半数人迟到或缺席。后来导师教她改成“根据项目进度，明天10点第三会议室须全员参会”，迟到率立刻降为零。更戏剧性的是市场部小林的故事。有一次，小林手上有件事急需财务部审批，她连发三封邮件，都写着“恳请优先处理”，结果宛如石沉大海。最后，她直接抄送双方领导，写明：“根据流程，该审批影响今日16:00的投标截止。”十分钟后就收到了批复。管理专家王明提到一个观点：职场中，示弱式沟通等于主动让渡话语权。当你说“打扰了”，对方接收到的信号是“这件事确实不该找我”。“过度礼貌”就是一种示弱式沟通。成年人的世界，礼貌客气的话说多了，别人真可能不把你当回事。网友L是一个老好人，同事让她帮忙干活，她从来都是“没问题”。甚至有些不是她分内的活，只要老板假期喊她加班，她都是一口答应。然而，L的年末考评却是部门垫底，老板还评价她“没主见”。L非常不解，为什么自己这么客气礼貌，却得不到同事领导的尊重？其实，这就好比去菜市场买菜，如果你客气地问老板“能不能便宜点呀”，老板常常要跟你掰扯一通，还不愿意降价。但如果你说：“最多四块钱一斤，不卖我走了！”有的老板会立马掏塑料袋给你把菜装起来。真正的礼貌不是无底线妥协，而是清晰地表达界限。图/《黑话律师》剧照心理学教授张琳曾做过一个实验。她让两组实习生分别用不同话术催办同一事项：A组：不好意思，能麻烦您……B组：根据规定，这个需要您……结果B组完成率高出47%，且对方态度明显更尊重。张教授指出：“过度礼貌会激活对方的权力意识，而明确责任归属会触发义务认知。”图/Pexels正如《职场边界》一书所言：“专业关系的本质是价值交换，不是情感互助。清晰的权责划分，比一万句‘辛苦了’更显尊重。”如何做到“有力量的礼貌”？①使用责任锚定法在提出需求时，第一时间明确责任方。比如，“能不能帮忙看看这个文件？”可以改成“张经理，这是需要您审批的季度预算，请查收”。②多用指令缓冲词用“根据流程”“按规定”等中性词汇替代恳求语气。比如，“求您尽快通过审核”可以改成“根据财务制度，这份合同需在今天完成用印”。③运用结果导向式感谢把客套话转化为对后续行动的推动。比如，“谢谢您，真是太麻烦您了”可以改成“感谢配合，签完字后我会立刻走下一步流程”。那些看似礼貌的措辞，实则传递了一个潜台词：我在请求你额外帮忙。而人性往往遵循“谁更在意，谁就更被动”的规律。当你表现得像在“求人”，对方自然会认为这件事可做可不做，甚至觉得你在占用他的时间。所以，当你下次想说“不好意思打扰”时，试试改成“这是我们需要共同推进的部分”。你会发现，那些曾对你爱答不理的人，突然变得高效又友善。毕竟，职场本质是价值交换的场所，而非情感互助小组。真正高效的协作，建立在清晰的责任划分上，而非泛滥的共情中。真正的礼貌，不是一味迎合他人，而是懂得设立底线、表达立场。你可以善良，但要有锋芒；你可以谦逊待人，但不能卑微处事。成年人的世界很现实——别人对待你的方式，永远取决于你如何定义自己。你把自己当“配角”，别人就不会给你“主角的戏份”。职场中，你是那个发言“不卑不亢”的人吗？【言之有“礼”，天天赠刊】小编将从本文选取1则走心留言，赠送2025年第12期《青年文摘》杂志1本～作者简介：飞白。本文首发于精读君笔记微信公号（ID：jingdu999）。▽ 点击阅读热门文章 ▽ 文章原文