A ascensão de chatbots como o ChatGPT tem ameaçado a soberania da clássica biblioteca online e levantou questionamentos sobre o futuro do consumo de informações online Um relatório recente da GWI, empresa especializada em pesquisas de mercado, apontou um crescimento expressivo no uso do ChatGPT de tal forma que a inteligência artificial chegou a ultrapassar a Wikipedia na porcentagem de usuários visitantes. A companhia destaca que o software da OpenAI registou um aumento de 36% no número de usuários entre o primeiro trimestre de 2023 e o primeiro trimestre de 2024. Já outras plataformas online, permaneceram estáveis ou registaram ligeiros aumentos, ou quedas percentuais, segundo Chris Beer, jornalista de dados sênior da GWI, em declarações ao portal Futurism. O gráfico divulgado pela companhia também revela uma queda de 6,1% na média de acessos à Wikipedia, uma das enciclopédias online mais populares do mundo. O avanço dos chatbots de IA, que começam a substituir gradualmente fontes tradicionais de informação, levanta preocupações sobre o futuro do consumo de conteúdo na internet. A facilidade de acesso a respostas rápidas, nem sempre embasadas em fontes confiáveis e pode impactar a credibilidade das pesquisas online, transformando a maneira pela qual os usuários lidam com o conhecimento digital.🔎Você está usando o ChatGPT errado! Para de fazer essas 3 coisas agora🔔 Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviewsChatGPT é a nova Wikipédia? IA ultrapassa site em buscas; confiraReprodução/LinkedIn📝Como usar o ChatGPT? Veja no fórum do TechTudoO que é a Wikipedia?A Wikipedia é uma enciclopédia online, multilíngue e de acesso gratuito, desenvolvida de forma colaborativa por usuários de diferentes partes do mundo. Lançado em 2001, o projeto surgiu inicialmente como Nupedia e foi criado pelos americanos Jimmy Wales e Larry Sanger. Atualmente, a plataforma é mantida pela Fundação Wikimedia, organização sem fins lucrativos responsável também por outros projetos de conhecimento livre.Reconhecida como um dos maiores repositórios de informação da internet, a Wikipedia se destacou por permitir que qualquer pessoa possa criar, editar e atualizar artigos. Esse modelo colaborativo possibilitou a construção de um vasto acervo de conteúdos sobre os mais variados temas. No entanto, essa mesma liberdade também gerou questionamentos quanto à confiabilidade e imparcialidade de algumas informações publicadas, o que levou à criação de diretrizes rigorosas de edição e verificação de fontes dentro da própria comunidade do repositório online.Por que o crescimento do ChatGPT ameaça a Wikipedia?O ChatGPT, assim como outros chatbots generativos que utilizam inteligência artificial para fornecer respostas, é uma fonte rápida de informação e que normalmente fornece resultados resumidos e diretos aos usuários. Fazer uma pesquisa na Wikipedia exige normalmente a leitura de artigos extensos e fontes até que se encontre a informação desejada, diferente da praticidade de simplesmente perguntar a uma IA. A medida que essas ferramentas se tornam cada vez mais acessíveis ao público, o usuário padrão tende a optar pela praticidade, o que ameaça o império da enciclopédia online.Este impacto do chatbot na Wikipedia não é recente. Um estudo de Reeves, Yin e Simperl (2024), publicado no arXiv, investigou o impacto da IA da OpenAi em quatro métricas chave da enciclopédia: visualizações de páginas, número de visitantes únicos, quantidade de edições e número de editores ativos em doze idiomas. O resultado, apesar de não apresentar um declínio acentuado à primeira vista, revelou que o crescimento dessas métricas era menor em idiomas onde o ChatGPT já estava disponível.A popularização do ChatGPT trouxe uma nova forma de acessar informações na internet. Embora a ferramenta não tenha substituído a Wikipedia de imediato, é evidente a preferência crescente dos usuários por respostas rápidas e objetivas, ao invés de navegar por longos textos enciclopédicos. A praticidade oferecida pelos chatbots tem mudado a maneira como ocorre a busca pelo conhecimento online.Como isso ameaça a credibilidade de informações?Apesar das críticas ao longo dos anos sobre a credibilidade da Wikipedia, é inegável o rigor presente na revisão dos conteúdos publicados. A plataforma adota um modelo colaborativo e transparente, no qual editores e revisores voluntários analisam cuidadosamente cada artigo. Para que uma informação seja aceita, é necessário apresentar fontes confiáveis e citações verificáveis, o que garante uma credibilidade maior em relação ao conteúdo disponibilizado no site. O mesmo não acontece com o ChatGPT ou outros chatbots de inteligência artificial generativa. Essas ferramentas são projetadas para fornecer respostas rápidas que atendam à intenção de busca do usuário, utilizando um banco de dados baseado em informações coletadas na internet. No entanto, elas não contam com um sistema de verificação rigoroso como o da Wikipedia, o que pode levar à geração de respostas imprecisas ou incorretas, especialmente em temas sensíveis ou complexos. Por isso, a questão do prompt (comando) é fundamental ao fazer buscas por meio de uma inteligência artificial, já que quanto mais específico ele for, maior a probabilidade da IA oferecer um retorno mais satisfatório durante os processos de pesquisa.Além disso, essas ferramentas estão sujeitas a um fenômeno amplamente conhecido como “alucinação de IA”. Isso acontece quando o sistema, diante da ausência de uma resposta precisa, opta por gerar uma resposta inventada ao invés de simplesmente admitir que não possui a informação solicitada. Como resultado, alguns dados imprecisos podem ser entregues, referências inexistentes ou informações sem qualquer base verificável, o que representa um risco significativo para quem busca conteúdo confiável ao navegar na internet.A substituição gradual da Wikipedia por chatbots de inteligência artificial pode provocar, a longo prazo, um relaxamento na percepção pública sobre a importância de fontes confiáveis e citações. Conforme os usuários acostumam-se com respostas rápidas, muitas vezes sem embasamento sólido ou até mesmo com informações fabricadas, cresce o risco da presença de conteúdos de desinformação na internet. Isso pode diminuir o senso crítico dos usuários nos momentos de verificação de dados e enfraquecer a cultura de verificação cultivada ao longo dos anos por projetos colaborativos como a própria Wikipedia.Com informações de Wikipedia, BytePlus, Futurism, Arxiv.Saiba Mais Veja Também: DeepSeek x ChatGPT: saiba principais diferenças entre as IAs concorrentesDeepSeek x ChatGPT: saiba principais diferenças entre as IAs concorrentes