O influenciador digital João Guimarães, que viajou à Alemanha para assistir à final da UEFA Champions League, afirma ter pago R$ 45 mil por três ingressos que nunca chegaram. Ele comprou os bilhetes por meio da agência Outsider Tours, que enfrenta uma série de denúncias por não ter entregue os ingressos prometidos a diversos brasileiros que foram a Munique para acompanhar a partida entre PSG e Inter de Milão, realizada no último sábado (31).“Pagamos R$ 15 mil em cada ingresso. Não recebemos o ingresso. Não fomos ver o jogo. Agora o dono falou que vai reembolsar a gente”, afirmou Guimarães em vídeo publicado em suas redes sociais. “Só espero que ele pelo menos devolva o dinheiro que a gente pagou”, completou.Segundo o influenciador, ele e seu grupo seguiram todos os procedimentos exigidos pela empresa, incluindo o uso de aplicativo e assinatura de contrato. A promessa era de que os ingressos seriam entregues pouco antes da partida, o que é comum em eventos da UEFA. “Conversamos com pessoas que já tinham ido em outras finais. Eles disseram que realmente o ingresso chega no dia”, disse.A Outsider Tours alega que os ingressos não foram entregues por causa do descumprimento de um fornecedor externo, que teria sido pressionado pela alta dos preços no mercado paralelo. “Fizemos o pagamento dos ingressos ao fornecedor, ele adiava o prazo de entrega a cada momento”, disse a empresa ao InfoMoney.Guimarães não é o único. Outros torcedores relataram prejuízos similares, incluindo um grupo de brasileiros que declarou ter desembolsado até R$ 200 mil em pacotes para a Champions. Já o cliente Wellington Frizarin, que decidiu não viajar, relatou frustração emocional e acusou a empresa de cancelamento em cima da hora. “Meu sonho vai para o lixo. E vem a promessa de que em até sete dias meu dinheiro será devolvido”, escreveu em publicação.Diante da repercussão, a Outsider afirma estar realizando reembolsos, mas não esclareceu se haverá compensação pelos custos totais da viagem, como passagens e hospedagens. Em contratos obtidos pelo InfoMoney, cláusulas polêmicas determinam que reclamações públicas podem anular o direito à contestação do serviço. A empresa também é alvo de ações judiciais anteriores, com clientes acusando de práticas similares, inclusive em edições anteriores do torneio de futebol.Até o momento, os consumidores aguardam reembolsos integrais e o desfecho das promessas feitas pela agência. “Não estou nem cobrando danos morais. Só quero meu dinheiro de volta”, reforçou João Guimarães.The post “Sonho foi pro lixo”, diz influenciador que pagou e não recebeu ingresso da Champions appeared first on InfoMoney.