От баблоцентричности к клиентоцентричности: неизбежный разворот приоритетов на зрелых рынках

Wait 5 sec.

Каждая стратегическая сессия начинается с одного и того же вопроса: как заработать больше денег? Но если этот вопрос не сопровождается другим — а что мы должны в себе изменить, чтобы клиент захотел нам заплатить? — рост окажется недостижимым. Ведь единственный источник дохода в вашем бизнесе — это клиент. Читать далее