El fraude en seguros continúa creciendo en Colombia, afectando tanto a aseguradoras como a ciudadanos desprevenidos y así lo confirman cifras reveladas por Fasecolda, durante el año 2024 se identificaron 30.739 casos de fraude en el sector asegurador, con un impacto económico que supera los $272.000 millones.Para los expertos, esta situación pone en evidencia una problemática cada vez más compleja y estructurada, que exige mayor prevención y vigilancia por parte de los usuarios y las empresas; con el fin de no abrirle la puerta a los delincuentes y aprender a cuidar el dinero para que no caiga en manos equivocadas.Consulte también: Las tres hipótesis que manejan las autoridades sobre el atentado a Miguel UribeEntre las regiones más afectadas por esta práctica ilícita se encuentran Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca y Atlántico, con un número considerable de eventos fraudulentos. En particular, Bogotá se consolida como la ciudad con mayores registros, debido a su alta densidad poblacional y volumen de operaciones aseguradoras.Los datos resaltan que el informe advierte que el fraude en seguros ya no es exclusivamente el resultado de actos individuales o improvisados, dado que, de acuerdo con un artículo de la Policía Nacional de Colombia, muchos de estos casos responden a estructuras delictivas organizadas, donde cada miembro cumple un rol específico dentro del proceso y se apoyan en herramientas tecnológicas para ejecutar sus engaños con mayor alcance y efectividad.Pesos colombianosiStockEn todo esto también hay que decir que los canales digitales se han convertido en uno de los principales escenarios del delito, ya que a través de aplicaciones como WhatsApp, delincuentes suplantan a asesores o incluso a aseguradoras reconocidas.Concretamente, envían cotizaciones falsas, ofrecen descuentos excesivos y solicitan pagos a cuentas personales o billeteras digitales, aprovechando la urgencia o desconocimiento de los usuarios. Estos esquemas también se apoyan en llamadas telefónicas no solicitadas, correos electrónicos con dominios fraudulentos y mensajes de texto que aparentan provenir de fuentes confiables.Puede interesarle: Inflación retomaría el ritmo descendente en mayo, aunque con disparidadesÁlvaro Carrillo, Presidente de Seguros Bolívar, resaltó que “en el mundo de los seguros, cuando se presentan ofertas demasiado atractivas o urgentes, es momento de detenerse, investigar y validar la fuente y ante la duda, verifique la autenticidad de los canales de venta y consulte con los canales oficiales, con su agente de seguros de confianza o directamente con la aseguradora, especialmente si la oferta le ha llegado por chat, correo electrónico, SMS o llamada sin ser solicitada”.“Promover la información clara y la prevención hace parte de nuestro compromiso, porque estamos convencidos de que un país donde las personas, las empresas y las familias están tranquilas, es un país que progresa”, manifestó.¿Qué entidades pueden recibir su denuncia?iStockSi bien detectar un fraude puede ser difícil cuando el contacto parece legítimo, desde Seguros Bolívar acotaron que hay señales de alerta clave. Una de las más comunes es la solicitud de pagos a nombre de personas naturales, usando medios no oficiales como códigos QR o billeteras digitales.“También se presentan descuentos poco creíbles o precios excesivamente bajos que no corresponden al mercado, lo cual debe despertar sospechas inmediatas sobre la autenticidad del ofrecimiento”, indicaron.Noticia destacada: ‘Continúa en estado crítico’: entregan nuevo parte de salud de Miguel UribeAdemás, es importante desconfiar del envío de cotizaciones no solicitadas, especialmente si llegan por WhatsApp o correo sin respaldo oficial. El contacto exclusivo por mensajería instantánea, sin proporcionar números verificables o dirección física, también es un indicador de riesgo.“Igualmente, se debe sospechar si en las llamadas le piden datos confidenciales que solo debería conocer la aseguradora. Estas señales, tomadas en conjunto, pueden ayudar a prevenir ser víctima de fraude. De presentarse una o varias de estas situaciones, lo más recomendable es detener la transacción y contactar directamente a la aseguradora por sus canales oficiales”, contaron en el reporte.Estafas en Colombia.Imagen generada con Inteligencia Artificial - ChatGPTPor último, también es fundamental verificar el dominio del correo electrónico desde el que se recibe la información. Por ejemplo, ‘segurosbolivar.com’ es un dominio oficial, mientras que ‘segurosbolivar.net’ o ‘segurosbolivar.info’ pueden ser utilizados para suplantaciones.Seguros Bolívar, como parte de su estrategia de educación y prevención, recomienda a los ciudadanos no dejarse presionar por mensajes que insistan en pagos inmediatos, y siempre validar con fuentes verificadas cualquier propuesta que involucre dinero o información personal. Así mismo, indicaron que la información clara y la atención oportuna son claves para evitar caer en manos de estafadores.