Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi Mail di iOS 18.5 tidak dapat dibuka dengan benar. (foto: dok. apple)JAKARTA - Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi Mail di iOS 18.5 tidak dapat dibuka dengan benar. Ketika membuka aplikasi Mail, tampilan menjadi kosong atau aplikasi membeku, sehingga pengguna tidak dapat mengakses email mereka.Versi iOS 18 yang terbaru ini dirilis pada 12 Mei 2025, namun laporan mengenai masalah aplikasi Mail yang freeze mulai muncul di situs komunitas dukungan Apple sejak 4 Juni. Hingga saat ini, sudah ada ratusan laporan serupa dari pengguna dengan berbagai jenis iPhone, termasuk iPhone 13 Pro dan 13 Pro Max.Seorang pengguna dengan nama CPFC89 mengatakan, "Sejak saya memperbarui ke iOS 18.5, ponsel selalu membeku setiap kali membuka Mail. Ini sangat menjengkelkan karena saya harus terus me-restart ponsel." Bahkan istrinya mengalami masalah yang sama.Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi Mail bekerja normal sebelum tanggal 4 Juni, yang membuat dugaan bahwa Apple mungkin melakukan perubahan pada server Mail-nya pada tanggal tersebut, sehingga menyebabkan masalah ini.Solusi dan Cara MengatasiPara pengguna yang terdampak melaporkan beberapa solusi sementara yang dapat dicoba, meskipun biasanya hanya bersifat sementara, seperti:Mematikan lalu menghidupkan ulang perangkat.Menonaktifkan konfigurasi VPN jika digunakan.Melakukan force restart pada iPhone dengan cara:Tekan tombol volume atas dengan cepat, lalu tombol volume bawah, kemudian tahan tombol power hingga logo Apple muncul.Mengubah pengaturan Mail di bagian "Fetch" menjadi otomatis, lalu mematikan dan menghidupkan kembali iPhone.Reset pengaturan jaringan:Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Reset > Reset > Reset Pengaturan JaringanMenghapus dan memasang ulang aplikasi Mail.Informasi TambahanMasalah ini terutama dialami oleh pengguna yang menggunakan akun Gmail di aplikasi Mail bawaan Apple, tetapi juga mempengaruhi semua jenis email. Pengguna yang memakai aplikasi email lain seperti Outlook tidak mengalami masalah ini.Apple diperkirakan akan segera merilis pembaruan iOS 18.5.1 untuk memperbaiki berbagai bug termasuk masalah aplikasi Mail ini.