无论是进入新的业务领域，还是面对全新的项目目标，如何快速了解背景、明确方向并制定有效的推进策略，是每个产品经理都需要掌握的关键技能。本文将为你提供一份详尽的指南，帮助你在接手新项目时更加从容不迫。最近在和周围的产品交流时经常性的会提到变化一词，相信每个工作多年的产品经理都或主动或被动的经历过变化，比如在公司的内部去到新的业务或者接手新的项目。我作为一个工作十年的老产品，在17到18年调整领域，从C到B，18年接手3个业务突破项目，19年更换新业务，21年换行业，22年来到创业公司，从职业生涯的第5年起，几乎每年都会有一次大的变化，因此在这想把自己过去积累的经验总结分享给有需要的产品人，接手新项目时能更从容，提高成功的概率，真正的“拥抱”变化。遍历事实实事求是是每个人都常听到的一句话。但接手新项目或者来到新业务的前两周，最难的事情就是搜集信息，了解背景。那哪些事实是你一定要看的，我建议你可以把80%的精力投入在搞清三个问题：1. 战略定位：为什么做这件事如果是新业务，要看最初这个业务在整个公司和集团的战略定位，是引流产品，还是盈利产品；是验证某种战略假设，还是要和竞争对手激烈厮杀。如果是项目，要看这个项目背后的业务今年战略目标是什么，这件事在这个战略路径里扮演怎样的角色。这个问题想要了解答案需要你有足够多的渠道了解信息，也需要你在做的过程中保持耐心，边做边看边想，找到答案。一旦找到答案，在产品取舍、运营策略上也就有最牢固的逻辑支点。有利于你得到答案的渠道：战略规划/项目KO材料；项目/业务一号位和组织形式；你的+1/+2 Leader；业务/运营/技术接口人的+1 Leader；财务BP2. 用户定位：我在解决哪些人的问题在接手项目的过程中找到谁是你的用户，这件事和你的项目/产品/业务要服务的对象有关，可能是产品直接用户、可能是产业链某一环节对象、可能是公司KA客户、也可能是公司其他业务线部门。尽可能在有限的时间里遍历你的项目接触的所有群体的典型人物，可能是用户调研，可能是产业链客户，也可能是其他相关业务部门，重要的是你要明确每个人在这个项目影响的范围内有什么问题，谁有痛点、谁是支持者，谁是中立者。有利于你得到答案的渠道：用户调研/行业调研材料；产品/运营/业务/技术接口人；亲自调研；3. 结果定位：如何定义成功一般来说，接手新项目都会有明确的成功目标和时间周期，可能是GMV、用户量、商业收入，也可能是0到1 的场景落地。如果是模糊的目标，那如何定义成功请当作你接手项目前两周第一重要的事情，和这件事的直接负责人保持持续的沟通，把他对你工作范畴的定位，目标结果、时间节奏和资源支持定义清楚。有利于你得到答案的渠道：项目直接负责人。搜集信息的过程可能会有很多噪音，一定要注意的是什么呢？忽视所有的八卦，只相信自己看到和感受到的。从事实中做推论，从推论中做取舍当你从各种渠道搜集到了以上三类信息后，接下来最重要的就是基于这些事实，看到整个项目各个环节的角色定位：他们是谁，他们想要什么，他们会付出什么，他们给你的时间窗口是多久。建议你拿出一天或者一个周末的大块时间，从这些事实中找到你的推论，基于你从事实中得出的推论，即当你做什么的时候，他们会做什么样的反应。通过这个演绎和博弈的过程找到你项目落地过程中的最佳路径：即先解决_____的问题，进而获得更多的_____，从而可以_____。如果你不知道如何开始，建议从每一个角色的需求开始，推演三步，然后评估项目风险和成本，找到风险最低，成本可控的推进路径。从这个路径的推论中你就可以准备落地的产品方案啦，用___功能解决最核心用户在_____场景的____问题。如果没有理想的答案，那么我建议先做确定性的需求争取时间，过程中搜集更多的信息，帮助你做推论。越早得到关键路径，越容易取舍，越容易帮你聚焦假设-实践-验证，假设-实践-验证，…接下来就是产品落地了，这个过程就没有太多的时间周期，重要的是阶段性的复盘、管理上下左右的预期，为每一个小里程碑庆祝。以下是一些小的注意事项：假设：可以要活用俞老师的用户价值公式，明确旧体验是什么，你想给到用户的新体验是什么，用户需要付出什么替换成本。如果有些新价值不高，可以舍掉；如果替换成本太高（学习成本），那可以在旧体验上延伸出一些价值点，或者直接放到未来规划里。这样做可以帮你剔除掉一些无用的功能点。实践：管理好项目资源和各方预期，快速落地比完美的设计更重要验证：及时复盘，和假设做校准产生认知。以上三步适用于接手新业务和新项目，也适用于小的产品方案迭代设计。如果你经常手足无措，不妨试试上面的方法，从知道到行动，从行动到习惯，从习惯到经验。作者：Hej0330；公众号：何出此盐本文由@Hej0330 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。