2016年，拼多多创始人黄峥和我讲了一段他的往事很多“商业导师”讨论过一个问题：为什么黄峥一个理工男，能做出拼多多这样紧紧抓住低线城市用户的产品？但其实大家不知道的是——黄峥很多年前就在苏宁、国美站过柜台、做过销售他曾和我说：许多问题只看财报是看不出来的那些“看起来”技术含量偏低、重运营的活，往往比财报更有意义这就是“一线”的重要性——过往时代的成功无法复刻，但顶尖CEO的思维永远值得学习只有“深入一线”，才有真实的体感，才能发现你的用户发生的变化、员工面临的问题、对手如何进攻、战略为什么执行不到位否则，你做出的产品可能没人买单，或只能靠打折来拉升销量你也往往会被员工糊弄，PPT画得再漂亮、战略再性感，也无法落地有位山海CEO，一直没找到公司的“病根”，我下场做了多次一线调研（其中有很多门道，我早年做记者的经验也有了用武之地），抽丝剥茧，对症下药2024年他的收入逆势增长了20%，哪怕在今年的环境下，公司和加盟商也能够稳健赚钱很多CEO问：志刚老师，为什么你在没人看好京东、美团、拼多多、字节跳动时，却坚定看好它们？答案很简单，就是“深入一线”十年前，我曾在京东“上班”几个月，和许多一线兄弟交流，十年后，他们不少人已成长为骨干高层我也曾在深夜多次深入美团的办公室，上到王兴下到地推员工都进行了深入交流，美团能从千团大战获胜的原因就藏在其中直到现在，“深入一线”仍然是我筛选、帮助CEO的一个重要方法论这里先简单谈三个切入点，但具体落地，很非标，也很考验CEO和团队的能力、心力：第一， CEO本人深入一线，前面已经说过。不过，一线的事务琐碎，千头万绪，你怎么抓大放小？当员工都无计可施时，你能不能身先士卒解决问题？第二， 你的高管要去一线，他们舒舒服服坐办公室的时代也过去了，你要选对人，让他们在一线得到淬炼第三，请你记住：一线员工往往比CEO本人更加聪明，他们每天和用户打交道，拥有最接地气的智慧，你如何调动他们的积极性？让他们为公司添砖加瓦？以上三点，都是我在助力CEO从0到1、1到10的实战中总结的，如果你觉得有价值，欢迎转发给你的高管、伙伴如果你希望脚踏实地、扎根一线，实现一线经验和顶层战略的正循环，请划到最后一张图，微信交流[愉快] 文章原文