Incentivar la adopción de herramientas de inteligencia artificial es un proceso que requiere de suma atención por parte de las empresas. La tendencia actual invita a querer instaurar procesos mediante IA con los que reducir tiempos y aumentar productividad, aunque los costes asociados pueden suponer más dinero que lo que costaría contar con equipos de personas, como ha comprobado Microsoft.El gigante tecnológico Amazon también ha pasado por ese proceso y acaba de adoptar una decisión importante: eliminar el ranking con el que medía y comparaba el uso de herramientas de inteligencia artificial entre sus empleados.La existencia de esa clasificación hacía que algunos trabajadores ejecutasen tareas innecesarias con IA para escalar posiciones, pero el motivo alegado por la compañía que lidera Andy Jassy para acabar con esa tabla es que ya ha cumplido con su objetivo de impulsar la adopción de estas tecnologías dentro de la empresa.¿Uso excesivo e innecesario o implantación exitosa? Kiro, herramienta de codificación de IA de AmazonY aquí aparece la discrepancia de razones para abandonar las métricas de uso de herramientas de IA. Y es que varios trabajadores consultados por el medio especializado 404 Media sostienen que la decisión de Amazon podría estar relacionada con problemas derivados del propio sistema, como el uso excesivo de recursos o la facilidad para manipular las métricas.El programa tomaba en cuenta el uso de Kiro, la herramienta y entorno de desarrollo integrado de Amazon Web Services impulsado por inteligencia artificial. De ella derivó el KiroRank, ese índice en el que aparecían los empleados en función del uso de Kiro. La clasificación era visible para todos los empleados y presentaba un sistema gamificado mediante el que los trabajadores podían obtener insignias conforme escalaban en el uso de la herramienta.Desde el punto de vista de Amazon, el objetivo era demostrar a los empleados los beneficios de la adopción de ese tipo de herramientas en su uso cotidiano y parece que ha cumplido. Al menos así se desprende del comunicado interno remitido por Amazon, en el que la tecnológica destaca que "con tantas personas dentro de nuestra organización familiarizadas con la IA y miles de premios PhoneTool otorgados, creemos que el proyecto alcanzó sus objetivos. Gracias, Amazon, por el éxito de este proyecto y ¡feliz programación!".El problema de convertir la IA en una competiciónSin embargo, algunos empleados afirman que la presión por aparecer bien posicionados en la clasificación generó comportamientos poco deseables. Varios reconocieron haber incrementado de forma artificial, forzada, su actividad mediante tareas automatizadas sin utilidad real para su trabajo.¿El objetivo? Simplemente mejorar sus estadísticas. Entre ellos destaca el testimonio de un empleado que modificó sus rutinas de uso al recibir comentarios de un superior que le señalaba por no estar utilizando suficientes recursos de IA en su día a día.El proceso de Amazon con respecto a su clasificación de uso de herramientas de inteligencia artificial muestra una tendencia que se extiende en el sector tecnológico. Por un lado, empresas que promueven la integración de la IA para mejorar la productividad. Por otro, el riesgo de que las métricas de uso acaben incentivando comportamientos que elevan costes sin generar beneficios reales.