Klassische Situation als Techniker bei einem MSP: Anruf kommt rein. "Hey, Claudia hier. Mein Teams in Outlook geht schon wieder nicht. Ihr müsst das endlich in den Griff bekommen, ich kann so nicht arbeiten. Ich hab jetzt 'n Meeting. PC ist entsperrt, bitte gleich anschauen." Ich: "Hallo Claudia, klingt frustrierend, schau ich mir gerne an. Wie ist dein Nachname und bei welcher Firma arbeitest du?" Claudia: "Ach so ja, ganz vergessen, arbeite bei XY. Familienname Krzikovzkj, so wie man's spricht, ich muss jetzt los." legt auf Anhand des Kundennamens und der Tatsache, dass dort nur eine Claudia arbeitet, deren Familienname wie ein Schlaganfall klingt, der mit K beginnt, schafft man es als motivierter IT'ler noch, sich drauf zu verbinden, bevor die Bildschirmsperre greift. Weniger motivierte Kollegen schließen den Case mit "Anruf nicht zuordenbar". Aber so bin ich nicht. Ich mag meine Schäfchen, auch wenn sie sich manchmal wie eine brennende Schafherde verhalten, die auf alles klicken, was sie finden. Also bin ich drauf auf dem Gerät und das Erste, was mich anlacht, ist ein Browserfenster auf Amazon mit Sexspielzeug, am Arbeitsgerät. Gut, geht mich nichts an, ich minimiere es diskret und beschließe, heute Abend auf die Zitrone in der Thunfisch-Pasta zu verzichten. Allgemein ist mir gerade nicht mehr nach Fischgerichten, wird wohl 'n Salat werden. Zum Glück hab ich meiner Frau heute früh noch gesagt: "Ich überlege mir was für heute Abend", sonst gäbe es Nachfragen. Das Fenster geschlossen, öffnet sich dahinter schon das nächste Fenster mit ChatGPT. Den gesamten Verlauf links eingeblendet. Wäre ich ein Creep, wüsste ich jetzt mehr über Claudia als Claudias Psychologe. Woher ich weiß, dass sie einen hat? Weil ich ein visuelles Gedächtnis habe und sich bereits die Überschriften in mein Hirn eingebrannt hatten, bevor ich es schließen konnte. Nebenbei beschließe ich, heute Abend zu Hause ein Machtwort zu sprechen, dass unsere Tochter keinen Schäferhund bekommt. Auch keine Schlange. Und ein Pferd schon gar nicht, auch wenn das nie zur Diskussion stand. Schildkröte wird's werden. 'Ne weibliche, sicherheitshalber. Anyway: Fenster minimiert, nächste Hürde genommen. Dahinter erfreulicherweise Outlook und zu meiner Überraschung: Das Teams-Add-on fehlt tatsächlich. Kurz das "Hackertool" CMD geöffnet, abgefragt, wie lange der Rechner schon läuft, Ergebnis: 34 Tage. Ich beschließe, dass die Chance, das Ganze durch einen Neustart zu beheben, bei über 70 % liegt, und schließe Outlook. Dahinter warten die obligatorischen 20 Excel-Files, die Hälfte nicht gespeichert. Ich erstelle einen Ordner am Desktop "Support Task 10 Oktober" und speichere alles rein. Sicher ist sicher. Dasselbe wiederhole ich mit Word. Reboot. Mail an Claudia: "Hey, hab mir deine (PC-)Probleme angesehen. Sollte nach dem Neustart behoben sein. Falls nicht, meld dich bitte nochmal. PS: Allgemein empfiehlt es sich, das Gerät zumindest einmal die Woche neu zu starten oder zumindest dann, wenn Programme nicht mehr funktionieren." Etwas später: Während ich meine Zeiten eintrage und mich damit abfinde, dass ich die Diskussion mit den beiden Damen zu Hause, ob's ein Hund oder Schildkröte wird, vermutlich verlieren werden klingelt das Telefon. Claudia ist dran. "Hey, ja, Teams geht wieder, aber wo sind meine Dokumente?!"   submitted by   /u/Outrageous_West_1564   to   r/luftablassen [link]   [comments]