O Governo Federal publicou novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), com mudanças no atendimento telefônico e digital. O Decreto nº 13.135/2026 prevê a possibilidade de falar com um atendente humano, estabelece prazos para respostas e determina que o cancelamento de produtos e serviços seja facilitado. Publicado no Diário Oficial da União […]