Tobi Lütke asegura que la inteligencia artificial que utilizan en Shopify puede llevarle la contraria. El fundador y CEO de la plataforma de comercio electrónico explica que han configurado su asistente para cuestionar peticiones y responder con cierto sarcasmo. Ni el jefe se libra. Según cuenta, sus empleados disfrutan cuando la herramienta se burla de alguna de sus propuestas.El asistente se llama River y participa en las conversaciones de la plantilla a través de Slack. "Tiene personalidad propia", afirma Lütke en una entrevista en The Knowledge Project. Además de nombre e imagen de perfil, dispone de memoria y acceso a herramientas internas para ayudar con el trabajo.Una IA graduada en sarcasmo"Si alguien le pide que haga algo estúpido, tiene permiso para señalarlo", explica el empresario. Esa posibilidad de cuestionar las peticiones forma parte de las instrucciones del asistente. Suscríbete a la newsletter de Andro4allPero River también puede resumir conversaciones, preparar diagramas y desarrollar prototipos. "River parece una compañera", señala el fundador. Sus interacciones se mantienen en canales abiertos dentro de Shopify para que los empleados aprendan observando cómo la utilizan otros y qué resultados consiguen. La apuesta encaja con una política que la compañía lleva tiempo impulsando. En abril de 2025, Lütke comunicó a sus empleados que utilizar IA habitualmente pasaba a ser una expectativa básica. Meses después, Shopify aseguraba que todos sus equipos tenían acceso ilimitado a modelos avanzados y que los editores de código con IA se habían extendido entre sus desarrolladores.La empresa también anima a experimentar sin exigir que cada prueba termine inmediatamente en un producto. Su ingeniero Daniel Beauchamp lo explica en una publicación corporativa: "Hay un requisito fundamental en todo esto: compartimos lo que aprendemos". La intención es que los descubrimientos circulen y que una idea de un empleado sirva como punto de partida para otros. Qué es dots de OpenAI y para qué sirve el nuevo agente de IAPara facilitarlo, Shopify creó Quick, un espacio interno donde los trabajadores pueden publicar prototipos. En octubre de 2025, la compañía aseguraba que ya reunía más de 5.000 sitios, desde paneles de información empresarial hasta experimentos lúdicos. Su planteamiento consiste en probar y compartir antes de descartar una idea por no tener una utilidad evidente.