Las llamadas interminables, los contestadores automáticos que no ofrecen una salida y la necesidad de explicar varias veces el mismo problema son algunas de las situaciones que la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) pretende corregir. Las empresas incluidas en su ámbito de aplicación tienen hasta el 28 de diciembre de 2026 para adaptar sus servicios a las nuevas exigencias, entre ellas el objetivo de atender el 95% de las llamadas en menos de tres minutos, de media.Seguir leyendo....