Recibir una llamada de un número desconocido a media tarde y toparse con un guion comercial sigue siendo de las situaciones más repetidas. Muchos ya se han dado de alta en la Lista Robinson para frenarlo, pero la exclusión publicitaria no siempre corta el spam de raíz, y ahí entra en juego un recurso que hasta hace poco parecía cosa de periodistas o abogados: grabar la conversación.La Agencia Española de Protección de Datos lleva tiempo recomendándolo en su propio formulario de denuncias, y un caso reciente demuestra hasta qué punto puede funcionar. Un audio de apenas 46 segundos ha servido para que una empresa de energía solar acabe con dos sanciones y 10.000 euros menos en caja.Un formulario que pide pruebas, no solo quejasDesde que las llamadas comerciales sin consentimiento previo quedaron prohibidas en España, la AEPD habilitó un formulario para denunciarlas. Lo llamativo es que el propio organismo sugiere adjuntar la grabación del audio como "indicios racionales" de la infracción.Grabar una conversación en la que uno mismo participa es perfectamente legal en España para uso personal o como prueba, algo que durante años quedó complicado en el móvil por las restricciones que Google fue imponiendo en Android. La llamada que ha costado dos multasEl caso que ha resuelto la AEPD parte de una llamada en nombre de Más Sol Energía para ofrecer paneles solares. El usuario preguntó de dónde habían sacado su número y avisó de que estaba inscrito en las listas de exclusión publicitaria.La respuesta de la comercial quedó grabada: «No tengo que comprobar nada de eso, caballero, trabajo mediante una base de datos». Esa frase, sumada al resto del audio, ha permitido a la Agencia identificar a la responsable, confirmar el carácter comercial de la llamada y comprobar que nunca se verificó si el número figuraba en dichas listas ni se informó del origen de los datos.El resultado han sido dos sanciones, una por llamar sin consentimiento válido y otra por no explicar de dónde salían los datos personales, hasta sumar los 10.000 euros.Grabar ya no exige rodeosDurante bastante tiempo, conseguir ese tipo de prueba en el móvil obligaba a recurrir a un segundo teléfono o a aplicaciones que sorteaban las limitaciones de Android, como recoge esta guía sobre cómo grabar llamadas en iPhone y Android.Ese escenario ha empezado a cambiar: Google ha ido devolviendo la grabación nativa a la app de Teléfono en más territorios, incluida España, lo que simplifica bastante guardar este tipo de pruebas sin depender de aplicaciones externas ni de trucos poco fiables. En Xataka Móvil Existe una forma de cortar de raíz las llamadas SPAM. Es tan extremista que no todos podemos aplicarla Qué conviene tener en cuenta antes de guardar el audioQue la grabación sea válida no significa que cualquier audio sirva de la misma manera. Cuanto más clara quede la identidad de quien llama, la finalidad comercial de la conversación y las respuestas ante preguntas como el origen de los datos o la inscripción en listas de exclusión, más fácil se lo pone al usuario a la hora de presentar la denuncia. En este caso, esos tres elementos aparecían con nitidez en apenas 46 segundos de audio, lo suficiente para que la Agencia no tuviera margen de duda.Con la grabación nativa cada vez más extendida y la AEPD dejando claro qué tipo de prueba valora, guardar ese audio deja de ser un gesto anecdótico para convertirse en el argumento que decide si una denuncia por spam telefónico se queda en nada o termina, como en este caso, con una factura de cinco cifras para quien llama sin permiso.Imágenes | Dall-E con ediciónEn Xataka Móvil | Siempre que dudo si una llamada es una estafa o no, uso estas preguntas para salir de dudas. Nunca fallanEn Xataka Móvil | El diccionario de las estafas telefónicas: qué son Phishing, Smishing, Vishing y Spoofing (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia Grabar una llamada de spam sí sirve de algo: 46 segundos de audio se han traducido en una multa de 10.000 euros fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Manuel Naranjo .