Itaú muda notificações em seu aplicativo (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)Muitos clientes do banco Itaú se manifestaram nas redes sociais contra uma mudança mal explicada nas notificações sobre compras. O tema ganhou o X e o Threads nesta terça-feira (04). Diante da confusão inicial, o Itaú explicou com exclusividade ao Tecnoblog que nada muda no aplicativo oficial: os usuários continuarão recebendo os avisos normalmente.A mensagem, disparada hoje para uma base aparentemente grande de consumidores, diz respeito a outro serviço: um push por SMS e email para compras, entre outras transações, além do acompanhamento do saldo bancário.Itaú notifica usuários de alteração em serviço de notificações (imagem: reprodução)De acordo com a empresa, este serviço realmente será encerrado em 17 de agosto porque já não faz mais sentido para a jornada dos clientes, que hoje estão no app oficial e no WhatsApp, por exemplo. Apenas uma parcela reduzida ainda recorria à funcionalidade.Já o aplicativo do Itaú, que nos últimos anos passou a concentrar diversas marcas da empresa, vai permanecer com os habituais avisos sobre Pix, TED, transações e até mesmo compras no cartão de crédito.Parte da desinformação tem origem no próprio banco, uma vez que o perfil oficial chegou a responder que a medida valeria a partir da mais recente atualização do app. Uma coisa não tem nada a ver com a outra, segundo apurou o Tecnoblog.Mensagem do perfil oficial do Itaú no Threads esclarece mudança (imagem: reprodução)Até porque seria no mínimo contraditório que um banco que tem apostado tão fortemente na digitalização optasse por levar menos informações aos correntistas e clientes.“Não há alterações nos demais canais de comunicação e notificação utilizados pelo Itaú”, diz a nota oficial. Os clientes podem respirar aliviados.Fim do push no Itaú? Confira a explicação do banco