A Ypê ampliou o atendimento a consumidores com produtos suspensos pela Anvisa. Nesta quinta-feira (18), a empresa informou que, além do reembolso, os clientes agora também podem solicitar a troca dos itens diretamente pelos telefones do SAC.Segundo o G1, a medida vale para produtos com lote terminado em “1” que ainda não foram liberados para uso ou comercialização.O que já está liberadoA Anvisa liberou em 15 de junho os lava-louças líquidos e desinfetantes fabricados a partir de 1º de março de 2026, ampliando uma autorização anterior que valia apenas para produtos feitos a partir de abril.Para os lava-roupas líquidos, a liberação segue restrita aos itens fabricados a partir de 1º de abril de 2026.O que ainda está suspensoOs lava-roupas líquidos com lote final “1” fabricados até 31 de março de 2026 seguem suspensos. Não devem ser usados, vendidos ou distribuídos até nova autorização da Anvisa.Já os lava-louças e desinfetantes feitos em janeiro e fevereiro de 2026 ainda aguardam decisão da agência. A Ypê afirma que os laudos referentes a esses produtos já foram apresentados à Anvisa e aguardam análise.O que o consumidor deve fazerQuem tiver produtos ainda suspensos deve mantê-los separados, em local seguro, sem usar e sem descartar. A Ypê oferece duas opções:Reembolso: pelos telefones do SAC ou pelo portal ype.info/comunicado, com pagamento exclusivamente via Pix.Troca: apenas pelos canais telefônicos.Os telefones oficiais são:0800 002 6071 – atendimento 24 horas0800 278 0024 – segunda a domingo, das 9h às 18h0800 130 0544 – segunda a sexta, das 9h às 17hSegundo a empresa, após o contato do consumidor, a Ypê conduz o processo de troca para reduzir ao máximo o esforço do cliente.Leia também:Produtos Ypê permanecem suspensos pela Anvisa; relembre os lotes afetadosProdutos Ypê: veja como pedir ressarcimento pela internetÁgua Crystal: saiba o que fazer e entenda os riscos da bactéria encontradaO post Ypê amplia troca e reembolso de produtos suspensos por telefone; veja o que fazer apareceu primeiro em Olhar Digital.