Обучение проводится, поведение и результаты не меняются — распространенная ситуация в корпоративном обучении. По данным исследования Сберуниверситета, только 42% участников измеряют влияние обучения сотрудников на ключевые показатели бизнеса.Сначала я думал, что проблема в несовпадении ожиданий. Команды L&D создают решения, которые помогают достичь учебных целей — передать знания и отработать навыки. Бизнес ожидает изменения конкретных результатов работы сотрудников — роста конверсии, качества, сокращения сроков.На практике оказалось, что результативное обучение зависит не только от подхода и экспертизы команды L&D, но и от готовности компании создавать такое обучение.В этом лонгриде разбираю:- как я связал обучение сотрудников с бизнес-результатами;- как заказчики из бизнес-юнитов стали сопротивляться подходу, который сами же и требовали. Читать далее