في مدينة أنهكتها الأزمات وتراكمت فوق كاهلها أعباء لا تنتهي، يظل العمل الخدمي الحقيقي واحداً من أصعب الاختبارات التي تواجه أي مسؤول. فالنجاح في هذا الم