AIが「人手不足の介護現場」を救えるか 専門性高い分野でも活用

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毎日新聞 2026/5/14 11:00(最終更新 5/14 11:00) 有料記事 2034文字ポストみんなのポストを見るシェアブックマーク保存メールリンク印刷AIを使って書類を作成するケアマネジャー=甲府市の「やさしい手甲府」で2026年4月23日午後4時29分、杉本修作撮影 利用者ごとに介護サービスのメニューや達成目標をまとめた「ケアプラン(介護計画)」の作成に、人工知能(AI)が活用され始めている。 ケアプランはケアマネジャー(介護支援専門員)が要介護者それぞれの特性に合わせて作る専門性の高い領域とされてきた。 AIは人材不足にあえぐ介護業界の救世主となり得るのか。現場で探った。書類作成時間は半減 山梨県や東京都で介護事業を展開する「やさしい手甲府」(本社・甲府市)。ここでは昨秋、ケアマネジャーの業務にAIを使った新たなシステムが導入された。 4月中旬、山梨県韮崎市内などで常時約40人の利用者を担当するケアマネジャーの村上あゆみさん(52)は、新規の利用者とその家族から生活の状況や今後の課題などを聞き取った。 聞き取りの結果や分析は、利用者の個性に合ったケアプランの土台となる。ささいなしぐさも見落とさないように細心の注意を払う。 その後、聞き取った内容を基に「アセスメントシート」と呼ばれる書類を作成する。動作の自立度▽既往歴の有無▽意思決定能力があるか▽栄養状態▽住居の形態▽徘徊(はいかい)の有無――など、国が定める質問項目に沿って細かく記述式で回答し、作成には利用者1人当たり4時間近くかかることも珍しくない。 しかし、AIの活用によって、一連の作成時間は半減したという。 録音したICレコーダーをパソコンにつなぐと…この記事は有料記事です。残り1451文字(全文2034文字)あわせて読みたいAdvertisement1時間24時間SNSスポニチのアクセスランキング1時間24時間1カ月アクセスランキングトップ' + '' + '' + csvData[i][2] + '' + '' + '' + listDate + '' + '' + '' + '' + '' + '' } rankingUl.innerHTML = htmlList;}const elements = document.getElementsByClassName('siderankinglist02-tab-item');let dataValue = '1_hour';Array.from(elements).forEach(element => { element.addEventListener('click', handleTabItemClick);});fetchDataAndShowRanking();//]]>