Se avete un laptop Dell e negli ultimi giorni vi siete ritrovati a fissare la schermata blu BSOD ogni mezz'ora circa, capite bene la tentazione di puntare il dito su Microsoft. Del resto, Windows 11 non è nuovo a combinare guai con gli aggiornamenti, quindi l'istinto è comprensibile. Stavolta però Redmond è innocente: il problema viene direttamente da casa Dell.La causa dei crash ciclici è stata identificata nella community come un aggiornamento difettoso di SupportAssist, il software preinstallato sui PC Dell con l'obiettivo di fare manutenzione e prevenire problemi. Il paradosso è evidente: il programma che dovrebbe tenere il sistema in salute è quello che lo manda in tilt, con interruzioni improvvise dell'alimentazione del kernel che precedono ogni schermata di errore.Non è nemmeno la prima volta che SupportAssist combina qualcosa di simile: un episodio analogo era già capitato nel dicembre 2024. In quell'occasione alcuni utenti avevano risolto avviando manualmente una scansione hardware completa dall'interno dello stesso SupportAssist, operazione che sembrava stabilizzare il sistema. Vale la pena tentare anche stavolta, ma se il loop di crash continua senza sosta, la strada più efficace è quella più drastica.La soluzione concreta, in assenza di una patch ufficiale da parte di Dell, è disinstallare completamente SupportAssist e tutti i suoi componenti correlati, inclusi eventuali plugin per il ripristino del sistema operativo. Non è elegante, ma funziona. Se il vostro Dell ha iniziato a comportarsi male senza motivo apparente in questi giorni, guardare tra i programmi installati dal produttore è il primo posto dove mettere le mani.L'articolo BSOD ciclici sui laptop Dell? La colpa è di SupportAssist, non di Windows sembra essere il primo su Smartworld.