Torcedores da Copa do Mundo entraram com uma ação judicial contra o StubHub Inc , acusando a plataforma de revenda de não ter entregue ingressos caros que eles compraram no mercado secundário para o principal torneio de futebol do mundo.Em uma ação coletiva apresentada na noite de terça-feira no tribunal federal de Manhattan, os torcedores alegaram que “não receberam o que pagaram” porque o StubHub nunca entregou os ingressos prometidos.O StubHub disse que não comentaria sobre o processo em andamento, mas acrescentou em um comunicado: “Nosso único objetivo é garantir que os torcedores possam assistir aos eventos e, se algo der errado, nossa Garantia de Proteção aos Fãs oferece ingressos de reposição ou reembolso total.”“A Copa do Mundo não é diferente, e os problemas que os torcedores enfrentaram são, em grande parte, causados por problemas na própria infraestrutura de venda de ingressos da organizadora do evento.”A Fifa havia recomendado que os torcedores usassem apenas sua própria plataforma oficial de revenda, afirmando que ela era confiável.Os torcedores inundaram as redes sociais durante o torneio nos Estados Unidos, no México e no Canadá, culpando o StubHub pelos cancelamentos de ingressos de última hora e por não cumprir a promessa de que eles receberiam ingressos de reposição.Muitos portadores de ingressos afirmam que viajaram longas distâncias para assistir aos jogos e que os reembolsos dos ingressos ofereceram pouco consolo porque eles continuam precisando arcar com os custos de passagem aérea e hospedagem.“(Os torcedores) foram enganados e compraram ingressos para a Copa do Mundo por grandes somas de dinheiro – apenas para incorrer em enormes prejuízos financeiros”, afirma a denúncia.“Este é um novo ponto baixo para um setor de venda de ingressos esportivos que tem sido marcado repetidamente por problemas de proteção ao consumidor, em detrimento dos torcedores que tornam o esporte especial.”A ação judicial pede indenização por danos não especificados, no valor mínimo de 5 milhões de dólares, para milhares de pessoas nos Estados Unidos que não receberam os ingressos para a Copa do Mundo que compraram pelo StubHub, por supostas violações de várias leis de proteção ao consumidor e por propaganda enganosa.