Segundo a empresa, em vez de recorrerem apenas a pesquisas por palavras-chave, os consumidores fazem cada vez mais perguntas específicas, como «qual a melhor clínica dentária perto de mim?», «quem pode remodelar uma casa na minha região?» ou «onde encontrar um restaurante adequado para famílias?». Neste tipo de pesquisas, os sistemas de IA tendem a privilegiar empresas com uma presença digital consistente, informação atualizada e boa reputação online.Para a Páginas Amarelas, esta evolução representa uma oportunidade para as pequenas e médias empresas (PME), que passam a competir menos com base no investimento em publicidade e mais pela qualidade da informação disponível nos meios digitais.A empresa considera que fatores como a existência de um website atualizado, avaliações positivas de clientes, informação coerente em diferentes plataformas, presença em diretórios locais e produção de conteúdos relevantes assumem um peso crescente num contexto em que a IA influencia cada vez mais a descoberta de produtos e serviços.«O que está a mudar não é apenas a tecnologia, mas a forma como os clientes descobrem empresas. Até aqui, a principal preocupação era aparecer nos motores de busca; hoje, começa a ser igualmente importante ser compreendido e recomendado pelos sistemas de IA, o que cria uma oportunidade para os negócios locais que conhecem bem os seus clientes e conseguem comunicar de forma clara o valor que oferecem», afirma João Souto, CEO da Páginas Amarelas.Na perspetiva da empresa, esta transformação poderá impulsionar um novo ciclo de crescimento para os negócios locais, desde que estes reforcem a sua reputação digital e consolidem uma presença online sólida e credível.A adaptação a esta realidade, sublinha a Páginas Amarelas, não implica necessariamente a adoção de tecnologias complexas. Passa, sobretudo, pela construção de uma presença digital consistente e fiável, capaz de responder às novas formas de pesquisa e recomendação potenciadas pela Inteligência Artificial.O conteúdo Inteligência Artificial está a dar novo protagonismo aos negócios locais aparece primeiro em Revista Líder.