Egy vezetői megbeszélésen ülnek. A téma fontos, a döntés jelentős hatással lesz a következő hónapokra. A teremben mindenki felkészült szakember, mégis csak néhányan szólalnak meg. Nem azért, mert a többieknek nincs véleményük, hanem egyszerűen azért, mert nem érzik magukat elég magabiztosnak ahhoz, hogy idegen nyelven is pontosan megfogalmazzák gondolataikat. A legtöbb vállalatnál nem a nyelvtudás teljes hiánya okozza a problémát. Sokkal inkább a bizonytalanság. Az a pillanat, amikor valaki inkább hallgat, nem teszi fel a kérdést, vagy nem vállalja a prezentációt egy külföldi partner előtt.