¿Cómo contratar un plomero o electricista de forma segura? Así funciona una nueva plataforma colombiana. Imagen de referencia generada con IAAbrirle la puerta de la casa a un plomero, un electricista o un técnico para una reparación sigue siendo una de las decisiones que más dudas genera entre los colombianos. La mayoría de estos servicios todavía se consiguen mediante recomendaciones de familiares, grupos de WhatsApp o avisos informales, un panorama que coincide con una realidad laboral: más de la mitad de los trabajadores del país permanecen en la informalidad.Le puede interesar: Más de la mitad de las ofertas de empleo en Colombia ya exige este requisito que pocos cumplenEs por ese motivo que una nueva plataforma colombiana busca cambiar la forma en que se contratan estos oficios, incorporando verificaciones de seguridad, pagos protegidos y herramientas para formalizar el trabajo independiente.De acuerdo con las cifras más recientes del DANE, la informalidad laboral en Colombia alcanza el 55,7 %, mientras que en las microempresas —donde se concentra buena parte de actividades como plomería, electricidad, cerrajería, aseo y mantenimiento— el indicador asciende al 84,5 %. Esto significa que miles de trabajadores desarrollan su actividad sin un historial laboral verificable y que los usuarios, en muchos casos, contratan servicios sin contar con garantías sobre la identidad, experiencia o antecedentes de quien ingresará a su vivienda.Frente a esa necesidad nació GoFixii, una plataforma digital desarrollada en Colombia que inició una operación controlada en Bogotá y que busca conectar a usuarios con expertos en servicios para el hogar y cuidado personal mediante un modelo similar al de las aplicaciones de movilidad.Plomero, electricistas y más de 60 servicios para el hogar desde una sola aplicaciónLa plataforma reúne más de 60 categorías de servicios, entre las que se encuentran plomería, electricidad, cerrajería, aseo, pintura, toderos, barbería, manicure y otros trabajos especializados.El funcionamiento busca que el usuario publique la necesidad que tiene y reciba ofertas de distintos prestadores de servicios en tiempo real. A partir de allí puede comparar perfiles, tarifas, experiencia y calificaciones antes de escoger quién realizará el trabajo.La apuesta, según la compañía, es reemplazar el modelo tradicional basado únicamente en recomendaciones personales por un sistema que incorpore información verificable y mecanismos adicionales de confianza.Uno de los principales diferenciales de GoFixii es el proceso de validación previo que deben superar quienes desean ofrecer sus servicios.Antes de quedar habilitado dentro de la aplicación, cada proveedor debe acreditar y validar información como documento de identidad, registro fotográfico, antecedentes judiciales, certificados de experiencia, registro Único Tributario (RUT), cuenta bancaria y proceso de capacitación.Con este procedimiento, la empresa busca reducir uno de los principales temores de los usuarios: permitir el ingreso de personas desconocidas a sus viviendas sin contar con información suficiente sobre su identidad.Puede interesarle: El requisito que exige la DIAN para aprobar un acuerdo de pago por deudas de impuestos«En Colombia, contratar un servicio para el hogar todavía depende de la suerte o de un contacto de WhatsApp. Lo que estamos formalizando no es solo una transacción económica; estamos digitalizando la confianza y dignificando el talento local. Queremos que el usuario recupere la tranquilidad de saber quién entra a su casa y que el trabajador construya un historial profesional que antes era invisible para el sistema», afirmó Juan David Enríquez, CEO de GoFixii.Pagos protegidos y materiales incluidosOtra de las novedades es el sistema denominado DobleCheck, diseñado para respaldar las transacciones realizadas dentro de la plataforma.Según explicó la compañía, este mecanismo permite verificar los pagos y complementa el proceso con soporte humano y un seguro colectivo que cubre daños materiales y aspectos relacionados con el cumplimiento del servicio contratado.Además, la aplicación incorpora un modelo que conecta no solo al cliente y al trabajador, sino también a proveedores de materiales.Esto significa que, por ejemplo, si un plomero necesita cambiar una tubería o un electricista debe instalar nuevos interruptores, podrá cotizar los insumos directamente desde la aplicación e incluirlos dentro del presupuesto, evitando que el usuario tenga que salir a buscarlos o realizar compras por separado.Imagine que una persona descubre una fuga de agua en la cocina un domingo por la tarde y no conoce ningún plomero de confianza.En lugar de buscar recomendaciones en redes sociales o grupos de WhatsApp, podría ingresar a la plataforma, describir el problema y recibir propuestas de varios especialistas previamente verificados.Antes de aceptar una oferta, tendría acceso al perfil del trabajador, sus calificaciones, experiencia y precio. Si el arreglo requiere nuevos materiales, estos podrían incorporarse en la cotización desde la misma aplicación, mientras que el pago quedaría respaldado por el sistema de verificación diseñado por la plataforma. La intención es ofrecer mayor trazabilidad durante todo el proceso, desde la contratación hasta la finalización del servicio.También puede leer: Crisis en colegios privados en Colombia: 800 han cerrado y 7 de cada 10 no tienen reservas para 2027La plataforma comenzó operaciones con una base de más de 1.500 expertos y 400 proveedores de materiales preinscritos, además de una lista de espera de usuarios interesados en utilizar el servicio en Bogotá.