ディズニーホテル開業を全て指揮 仕掛け人が語った「最高傑作」

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毎日新聞 2026/7/9 17:30(最終更新 7/9 17:30) 有料記事 1976文字ポストみんなのポストを見るシェアブックマーク保存メールリンク印刷ホテルマン人生50年を迎えたミリアルリゾートホテルズのチャールズ・ベスフォード会長=千葉県浦安市で2026年5月26日午前10時44分、石塚孝志撮影 東京ディズニーリゾート(TDR、千葉県浦安市)内には、六つのディズニーホテルがある。その全ての開業を指揮したミリアルリゾートホテルズのチャールズ・ベスフォード会長(69)は今年、ホテルマン人生50年を迎えた。ホテルへの思いを聞いた。【石塚孝志】強みは「ストレンジャー」 ――日本生まれだそうですね。 ◆父は英国人で戦後来日して歯科医として働き、母はカナダ人です。私は英国籍で、日本で生まれ日本語を話します。12歳の時、初めて英国に行き、寄宿舎学校で生活しましたが、日本でも英国でもどこか「みんなと違う」という感覚があり、自分は「ストレンジャー(よそ者)」だと感じています。それはマイナスではなく私の強み。ストレンジャーだからこそ見えるものがあるからです。 ――ホテルで働くきっかけは。 ◆子どもの頃、家族で横浜のホテルニューグランドに行くと、玄関を入って半らせん階段や緑のタイルがあって、その豪華な雰囲気が好きでした。またホームパーティーで何かをして感謝されると、ものすごく気持ちいい。人をもてなす仕事に向いている。日本語と英語を話せることも自分の強みと思い、1976年、外資系の東京ヒルトンに入社しました。 ――修業時代は。 ◆当時の総支配人が特別な研修プログラムを作ってくれました。2年半でレストランやフロント業務、購買部門、経理など20以上の部署を回り、それぞれの部署の基本業務に加えて各部署の連携などホテルの全体像や各部署の持つ重要さを知ることができました。 フィリピンのヒルトンに配属され、最初は日本のやり方を押しつけようとしてストレスを感じましたが、その国のやり方があると気づきました。「怒鳴ってみんなから嫌われるようなことはしたくない。ナイスガイじゃなくなるくらいなら、成功しなくてもいい」と思うようになりました。社長の指令は一つだけ ――ディズニーとの出会いは。 ◆TDRにある東京ベイヒルトンにいた時、…この記事は有料記事です。残り1165文字(全文1976文字)あわせて読みたいAdvertisement1時間24時間SNSスポニチのアクセスランキング1時間24時間1カ月アクセスランキングトップ' + '' + '' + csvData[i][2] + '' + '' + '' + listDate + '' + '' + '' + '' + '' + '' } rankingUl.innerHTML = htmlList;}const elements = document.getElementsByClassName('siderankinglist02-tab-item');let dataValue = '1_hour';Array.from(elements).forEach(element => { element.addEventListener('click', handleTabItemClick);});fetchDataAndShowRanking();//]]>