Asha Sharma admite que XBOX Game Pass no ha alcanzado las previsiones internas de Microsoft, en un contexto marcado por despidos, venta de estudios y dudas sobre el futuro del servicio.XBOX atraviesa una reestructuración profunda y uno de los puntos clave parece estar en el rendimiento de Game Pass. Microsoft reconoce que el servicio de suscripción no ha crecido "al ritmo" que la compañía esperaba, pese a haber sido una de sus grandes apuestas estratégicas durante los últimos años.Asha Sharma, nueva CEO de la división de videojuegos, explica en su comunicado que XBOX opera con márgenes entre 3 y 10 veces inferiores a los de otros negocios comparables de plataformas y publicación. Para intentar compensarlo, Microsoft apostó por Game Pass, los lanzamientos multiplataforma y una cartera de contenidos más amplia. Aunque la directiva asegura que esas iniciativas han creado "valor significativo", también admite que no alcanzaron el ritmo de crecimiento previsto.Game Pass queda lejos del objetivoPolygon añade más contexto a esas palabras con los datos que salieron a la luz durante la investigación de la FTC sobre la compra de Activision Blizzard. Según documentos internos citados entonces, Microsoft aspiraba a que Game Pass alcanzara los 77 millones de suscriptores en julio de 2026. Sin embargo, un informe de The Wall Street Journal sitúa actualmente el servicio en torno a los 30 millones de suscriptores, muy lejos de aquella previsión.La diferencia es especialmente llamativa porque Microsoft anunció en febrero de 2024 que Game Pass contaba con 34 millones de usuarios, una cifra que desde entonces no ha vuelto a actualizar públicamente. Polygon recuerda además que Matthew Ball, jefe de estrategia de XBOX, afirmó que el servicio perdió millones de jugadores tras la subida de precios de octubre de 2025. Sharma aseguró en junio que Game Pass había empezado a crecer de nuevo tras más de ocho meses de caída, pero el servicio seguiría lejos de los niveles que Microsoft esperaba.La diapositiva filtrada sobre "The Path to Leadership in Gaming" (que podéis ver arriba) también ayuda a entender la ambición original de la compañía. El gráfico proyectaba un crecimiento sostenido de los suscriptores de XBOX Game Pass hasta el año fiscal 2030, apoyado en jugadores de consola, PC y usuarios "cloud-first" a través de Smart TV, sticks de streaming, móviles y equipos de gama baja. Esa visión encaja con la estrategia de llevar XBOX más allá de la consola, pero las cifras actuales sugieren que el salto no se ha producido al ritmo previsto.