L'INPS si impegna a sostenere i genitori e le famiglie con un approccio proattivo. L'obiettivo è far conoscere ai neogenitori i loro diritti e le prestazioni offerte dall'Istituto, come l'Assegno unico e universale per i figli a carico (AUU) e il Bonus nuovi nati, invitandoli a richiederle.Per essere più vicino alle famiglie quando nasce un figlio, l'Istituto ha sviluppato il progetto “Personalizzazione e proattività” (creato con il PNRR). Questo strumento serve a semplificare i rapporti con il cittadino e a proporre servizi specifici a gruppi di utenti che hanno le stesse necessità, prima ancora che siano loro a chiedere informazioni.È l'INPS stesso a informare le persone che hanno diritto a un servizio. Lo fa usando le informazioni, già presenti nei suoi archivi, raccolte tramite precedenti richieste o quando si verifica un evento importante come la nascita di un figlio.Nella seconda metà del 2025, è stata avviata una campagna per i neogenitori che hanno diritto all'Assegno unico e universale, estendendola poi nel 2026 al nuovo servizio di domanda per il Bonus nuovi nati.I risultati di questa campagna, ancora in corso, sono molto importanti:dal 1° settembre 2023 a oggi, 335.124 cittadini hanno ricevuto un’email che li informava del diritto a chiedere l'Assegno unico (245.406 utenti) o a integrarlo (89.718 utenti). Tra questi, 169.467 hanno presentato la domanda e 59.436 l'hanno integrata inserendo il nuovo figlio;dal 4 novembre 2025 a oggi, la campagna include anche l'invito a richiedere il Bonus nuovi nati, con una media di circa 30.300 genitori contattati ogni mese.Come attivare il servizioSe sei un genitore, naturale o affidatario, e vuoi fare in modo che l'Istituto possa raggiungerti e inviarti le video guide sull'Assegno unico, devi attivare i servizi proattivi. I passaggi da seguire sono:entra nella tua area riservata sul portale INPS tramite il tasto “Accedi”, usando le credenziali SPID, CIE o CNS;clicca su "Vai ai tuoi consensi";dai il consenso per l'invio delle comunicazioni e aderisci ai servizi proattivi.In caso di dubbi, puoi seguire le istruzioni del video tutorial presente nella pagina “Cos'è MyINPS”.