La jerezana Merchita Garrido Neira ha hecho pública su experiencia como clienta de Ocasión Plus a través de un texto y un reel compartidos en redes sociales, en los que relata los meses de problemas que arrastra desde que compró un vehículo en la compañía. Según ha explicado, el conflicto se remonta al 19 de marzo, fecha que asegura tener registrada con precisión.En su testimonio, Garrido ha querido dejar claro que su reclamación va más allá de las averías mecánicas del coche. "Lo verdaderamente indignante de todo esto es que ya no estamos hablando solo de un coche con averías", ha escrito, apuntando directamente al desgaste que le ha provocado la gestión de su caso.La clienta ha detallado que, desde marzo, ha acudido en unas 40 ocasiones a las instalaciones de Ocasión Plus sin obtener una solución. Incluso ha reconocido haber sufrido un ataque de ansiedad durante una de esas visitas. "No me daban solución ninguna. Se pasan la bola unos a los otros", ha lamentado.Un coche pensado para llevar a sus padres al hospitalGarrido ha explicado que el vehículo lo compró pensando en las necesidades de sus padres. "Yo quería un coche amplio para llevar a mis padres cuando tienen que ir al hospital y demás", ha señalado, insistiendo en que desconocía que el coche pudiera dar problemas.La afectada ha respondido también a quienes cuestionan su decisión de compra. "Yo evidentemente no soy mecánico, no sé de coches", ha respondido, defendiendo que no podía prever la situación en la que se encuentra ahora.En su relato escrito, Garrido ha insistido en que el perjuicio no se limita a lo económico. Ha mencionado gastos en combustible, peajes, transporte alternativo y jornadas laborales perdidas, además de un desgaste emocional que, según describe, incluye estrés, ansiedad e insomnio.Un mensaje dirigido al dueño de la empresaLa clienta ha lanzado un mensaje directo al propietario de la compañía. "Solo espero que ojalá llegase al dueño de Ocasión Plus, que se llama Fernando, que seguramente no le importe lo que yo estoy diciendo", ha afirmado, mostrando su escepticismo sobre una posible respuesta.Pese a las críticas hacia la gestión de la empresa, Garrido ha querido hacer una excepción con una de sus trabajadoras. "Hay una trabajadora en Ocasión Plus que es la única que merece la pena, que nos ha ayudado y nos ha dicho las cosas siempre como son", ha destacado, refiriéndose a una empleada.La afectada ha cerrado su intervención reclamando una solución para su caso concreto y pidiendo que la situación no se repita con otros clientes. "La cosa es que se sienta una estafa, se sienta engañada. Y no es de ley, no es de ley lo que hacen", ha zanjado.