Samsung ha dado un paso gigante en la personalización de sus dispositivos, pero esas nuevas funciones y aplicaciones que la compañía está incluyendo en sus móviles están perjudicando a muchos usuarios. De hecho, la compañía acaba de confirmar que hay una función muy útil que está desapareciendo de sus móviles.La función tiene que ver con la app Good Lock que viene preinstalada en los móviles Samsung Galaxy. Esta app, recordemos, permite modificar diferentes secciones del sistema a través de módulos de personalización, y hay uno, llamado RigStar, que es el que está haciendo que una de las funciones más usadas esté desapareciendo.Cuando un usuario activa este módulo, se habilita la posibilidad de personalizar a fondo el menú de ajustes, permitiendo reorganizar el orden de las opciones, ocultar ajustes innecesarios o incluso incluir gestos en la parte trasera para acceder directamente a algunas opciones. El problema, es que cuando alguien activa ese módulo, el acceso directo al menú de configuración de los auriculares que aparece en la primera página de los ajustes, deja de mostrarse sin previo aviso.Un usuario ha advertido en los foros de la comunidad de Samsung sobre este error, y afirma que es imposible que se muestre incluso aunque actives la opción en la configuración de RegiStar. El portal Android Authoriy, especializado en noticias y novedades sobre los móviles de la marca, ha corroborado esta información, alegando que la opción de configuración de sus Galaxy Buds 2 Pro ha desaparecido de los ajustes del sistema.Samsung confirma el error y un usuario ofrece una soluciónSamsung ha confirmado el error que afecta al menú de configuración de los auriculares en sus móviles Galaxy. La compañía, además, ha confirmado que se solucionará este fallo en una futura actualización de One UI 9. Esta respuesta por parte de la marca ha dejado descontentos a una gran cantidad de usuarios, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de los móviles compatibles con esta versión, actualizarán de aquí a unos meses.Mientras tanto, un usuario de los foros de Samsung ha ofrecido una solución alternativa. Dice que dicho menú de los auriculares aparece en la parte inferior de los ajustes, en vez de la zona superior. Si bien es cierto que algunos usuarios lo han podido localizar, otros se quejan de que simplemente no aparece.Este menú no impide usar o conectar los auriculares a un móvil Samsung, pero sí lastra considerablemente la experiencia de uso. Es una opción rápida y accesible para acceder a las diferentes opciones y ajustes de los auriculares y así, por ejemplo, cambiar tanto el ecualizador como la cancelación de ruido. Por ahora, solo queda esperar a que Samsung lance la actualización.Seguir leyendo: Esta función superútil está desapareciendo de los móviles Samsung y nadie sabe por qué: la marca lo confirma y revela cuándo volverá