El negocio energético está dando grandes pasos en materia de innovación; sobre todo, en lo que tiene que ver en la relación con los clientes. La competencia aprieta . Por eso, Naturgy ha decidido reforzar todo lo relacionado con la asistencia a sus abonados –y también de fuera de la compañía– para generar mejores dinámicas. Hace un año este periódico avanzó que la principal gasista española lanzaba una plataforma digital para mejorar sus servicios comerciales y de relación con los usarios. Pero ha ido un paso más allá, y ahora pone en el mercado un asistente de voz, basado en tecnología con inteligencia artificial, para solucionar averías y reparaciones del hogar. Además, este servicio estará disponible tanto para clientes como... Ver Más