Suasana tempat layanan paspor akhir pekan di Immigration Lounge Pondok Indah Mall (PIM) 3, Jakarta Selatan, Sabtu (5/9/2026). Foto: Zahira Hilman/kumparanSejumlah warga memilih mengurus paspor pada akhir pekan karena kesulitan meluangkan waktu di hari kerja. Salah satunya Sinta, karyawan swasta, yang datang ke Immigration Lounge Pondok Indah Mall (PIM) 3, Jakarta Selatan, Sabtu (5/9), untuk memperpanjang paspor miliknya, suami, dan anaknya.Sinta mengatakan, dirinya dan suami sama-sama bekerja sehingga sulit mengurus perpanjangan paspor pada hari kerja. Kehadiran layanan paspor pada hari Sabtu, menurut Sinta, sangat membantu, terutama bagi orang tua yang juga harus mengurus anak.“Sangat menyenangkan ya, karena kan buat kami yang berdua bekerja, waktu untuk ngurus paspor, perpanjang paspor di weekdays (hari kerja) itu agak sulit, apalagi juga anak-anak,” kata Sinta saat ditemui awak media di Immigration Lounge PIM 3, Sabtu (5/9).Suasana tempat layanan paspor akhir pekan di Immigration Lounge Pondok Indah Mall (PIM) 3, Jakarta Selatan, Sabtu (5/9/2026). Foto: Zahira Hilman/kumparanSebagai ibu yang bekerja, Sinta merasa terbantu dengan keberadaan Immigration Lounge di PIM 3 yang menyediakan layanan paspor pada akhir pekan. Ia juga menilai pelayanan yang diterimanya berjalan baik.“Dengan adanya Immigration Lounge di PIM 3 ini buat kami para working mom itu sangat-sangat membantu,” jelas Sinta.Hal serupa juga dirasakan Andi, karyawan swasta yang mengurus penggantian paspor biasa anaknya menjadi paspor elektronik. Ia memilih datang pada akhir pekan karena harus beraktivitas pada hari kerja, sementara anaknya juga bersekolah.“Ya karena hari biasa beraktivitas dan anak saya sekolah, kan paspor untuk anak,” kata Andi.Andi mengaku, proses pendaftaran hingga pelayanan berlangsung cepat. Ia bahkan baru mendaftar pada Jumat (4/9) malam dan bisa langsung datang untuk mengurus paspor pada Sabtu (5/9).Suasana tempat layanan paspor akhir pekan di Immigration Lounge Pondok Indah Mall (PIM) 3, Jakarta Selatan, Sabtu (5/9/2026). Foto: Zahira Hilman/kumparan“Enggak, saya tadi malam saya daftar, hari ini saya bisa langsung datang,” ujarnya.Andi juga menilai proses pelayanan paspor berlangsung cepat dan tepat waktu. Ia mengatakan setelah layanan dibuka pukul 09.00 WIB, dirinya langsung dapat mengakses antrean, menunggu panggilan, hingga dilayani petugas.“Cepat sekali sih. Jadi on-time (tepat waktu) juga. Buka kan jam 9, saya sudah bisa untuk akses antrean, kemudian menunggu panggilan, dan langsung dilayani. Tinggal tunggu foto dan karena saya percepatan jadi satu jam kurang lebih nanti selesai,” papar Andi.Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Jakarta Selatan, Rian Kasim, mengatakan layanan paspor pada hari Sabtu memang dibuka untuk memudahkan masyarakat yang bekerja pada hari kerja.“Sebagian kan kalau weekday itu pada kerja, jadi kita bukanya pelayanan di Immigration Lounge di hari Sabtu ini untuk memudahkan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan paspor pada waktu weekend,” terang Rian.Lebih lanjut, Rian mengungkap layanan paspor di Immigration Lounge PIM 3 memiliki kuota 50 pemohon per hari, dengan pendaftaran dilakukan melalui aplikasi M-Paspor.“Kuota sehari itu sampai 50 pemohon, dibuka di aplikasi M-Paspor. Alhamdulillah selalu terpenuhi,” sebut Rian.Dia menjelaskan, layanan paspor di PIM 3 merupakan layanan percepatan atau same day, sehingga paspor dapat selesai dalam satu hari.“Pelayanan untuk yang di PIM ini layanan percepatan atau same day, satu hari selesai paspornya,” pungkasnya.