Wenige Wochen nach dem Marktstart mehren sich Berichte über ein störendes Zischen, Beats hält das Verhalten allerdings für normal. Eigentlich lief es für die Beats 360 bislang rund. Die Over-Ear-Kopfhörer der Apple-Tochter sind seit dem 24. September für 349,95 Euro erhältlich und haben in vielen Tests mit Klang, Akkulaufzeit und wechselbaren Polstern gepunktet. Jetzt trübt ein Detail das Bild, das vor allem in leisen Momenten auffällt.Unangenehm hörbares Rauschen im ANC-ModusZahlreiche Besitzer berichten, unter anderem auf Reddit, von einem konstanten Zischen, sobald ANC oder Transparenzmodus aktiv sind und keine Musik läuft. Manche hören es nur in diesen beiden Modi, andere sogar dann, wenn alle Hörmodi ausgeschaltet sind. Ein Umtausch hilft offenbar nicht zuverlässig: Mehrere Nutzer schildern, dass auch ihr Ersatzgerät rauscht, und selbst die Firmware 4A262 hat das Problem demnach nicht vollständig behoben. Ein Käufer hatte immerhin beim dritten Exemplar Glück.Beats nimmt Stellung dazuBeats hat das Thema inzwischen in die Support-FAQ aufgenommen. Dort heißt es sinngemäß, dass in ruhiger Umgebung ohne Wiedergabe gelegentlich ein leises Hintergrundgeräusch hörbar sein kann. Als Grund nennt der Hersteller einen kräftigen internen Verstärker, dessen Elektronik auch ohne Musik aktiv bleibt. Sobald Audio läuft, tritt das Geräusch laut Beats in den Hintergrund. Zudem empfiehlt das Unternehmen mindestens Firmware 4A262, die automatisch auf die Kopfhörer gelangt, wenn sie mit einem iPhone, iPad oder Mac auf aktuellem Softwarestand verbunden sind.Technisch durchaus richtigGanz aus der Luft gegriffen ist die Erklärung nicht. Aktive Geräuschunterdrückung arbeitet mit Mikrofonen und Gegenschall, ein gewisses Eigenrauschen lässt sich dabei technisch kaum vermeiden. Das kennen auch andere Hersteller, selbst Apple musste sich nach dem Start der AirPods Pro 3 mit ähnlichen Berichten auseinandersetzen. Unter der Haube setzt Beats bei den 360 übrigens auf einen eigenen Chip pro Ohrmuschel statt auf Apples H2. Ob das mit dem Rauschen zusammenhängt, ist offen. Wer selbst testen möchte, kann in den iPhone-Einstellungen unter dem Namen der Kopfhörer die Option „Aus (Adaptive EQ)“ in den Wechselzyklus aufnehmen, denn standardmäßig fehlt sie dort. Danach erreicht ihr sie, indem ihr die Hörmodustaste an der linken Ohrmuschel gedrückt haltet. So lässt sich eingrenzen, ob das Zischen nur bei ANC und Transparenzmodus auftritt. Bleibt es auch im ausgeschalteten Zustand deutlich hörbar, ist der Apple Support die richtige Adresse.Der Beitrag Beats 360: Käufer klagen über Rauschen bei ANC und Transparenzmodus erschien zuerst auf Apfelpage.