Telefónica lleva desde 1998 obligada a garantizar una línea de teléfono fijo a cualquier ciudadano en España, incluso allí donde apenas hay clientes. Desde 2012, ese encargo incluye también el acceso a Internet. Ahora, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) avala la propuesta del Gobierno para que la operadora deje de asumir esa responsabilidad a partir del 1 de enero de 2027.La designación de Telefónica vence el 31 de diciembre y el Ejecutivo ya planteó en octubre dejarla expirar. Lo que llega ahora es el informe favorable de la CNMC, que considera que las ofertas disponibles en el mercado de las telecomunicaciones permiten prestar ambos servicios sin designar a otra operadora. Para quien viva en un pueblo pequeño o en una casa aislada, la ley seguirá garantizando el acceso a una conexión a un precio asequible.Todo lo que tienes que saber Qué pasa si ninguna operadora llega a una vivienda Qué ocurrirá con el abono social de TelefónicaQué pasa si ninguna operadora llega a una viviendaHasta ahora, si un hogar quedaba fuera de los planes de despliegue de las compañías, había una operadora a la que acudir en última instancia. Esa era la función de Telefónica como responsable del servicio universal de telecomunicaciones. Actualmente, este cubre las llamadas desde una ubicación fija y una conexión a Internet de al menos 10 Mbps de descarga. La compañía puede recurrir a distintas tecnologías para prestar ese servicio, ya que en muchas ocasiones no llega la fibra. Suscríbete a la newsletter de Andro4all¿Por qué prescindir ahora de esa figura? Basta con mirar cuánto ha cambiado la cobertura de Internet en los pueblos. En 2016, apenas el 18,3 % de las viviendas rurales tenía acceso a una red fija de al menos 100 Mbps. En 2025, esa cifra alcanzaba el 88,7 %. Además, allí donde el cable se queda corto, las redes móviles y las conexiones por satélite amplían las opciones para dar servicio a un domicilio. Sede de la CNMC, en MadridAhora bien, la propia CNMC pide vigilar qué ocurre en aquellas zonas donde hay menos oferta. Si una parte del territorio quedase sin acceso en las condiciones que exige la ley, el Gobierno podría volver a convocar un concurso para cubrirla o imponer esa obligación a una operadora. El regulador también pide que el nuevo reglamento del servicio universal esté aprobado antes de que termine 2026.Qué ocurrirá con el abono social de TelefónicaLa cobertura resuelve solo una parte del problema. También importa cuánto cuesta contratar el servicio. La ley obliga a las operadoras que ofrecen Internet fijo y telefonía fija a contar con condiciones adaptadas a usuarios vulnerables. ¿Qué tal funciona tu operadora? La CNMC amplía su informe para que puedas compararla con otras compañíasAdemás, para los jubilados y pensionistas con rentas bajas que ya disfrutan del abono social de Telefónica, el proyecto recoge expresamente que podrán conservarlo cuando termine la designación de la compañía.