Descuentos de Black Friday: cómo saber si una rebaja es real y qué dice la ley del «precio anterior»

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Para quién es: para cualquiera que vaya a comprar en Black Friday, Cyber Monday, rebajas de enero o cualquier campaña con porcentajes tachados. Qué consigues: saber qué precio tiene que enseñarte la tienda por ley, cómo comprobar si el descuento es de verdad y dónde reclamar si no lo es.La regla cabe en una frase: cuando una tienda anuncia una rebaja en España, el precio tachado tiene que ser el más bajo que ese mismo producto tuvo en los 30 días anteriores. No el de hace tres meses ni el que subieron la semana pasada para luego «bajarlo». Lo dice el artículo 20.1 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción vigente desde el 28 de mayo de 2022.Ojo: esa regla no está en la ley general de consumidores, sino en la de comercio minorista, y es la que cita Consumo cuando sanciona falsas rebajas.¿Qué precio tiene que aparecer tachado?El menor precio aplicado a productos idénticos en los 30 días previos. La ley obliga a mostrar con claridad, en cada artículo rebajado, ese precio anterior junto al precio reducido.La norma llegó con el Real Decreto-ley 24/2021, que modificó el artículo 20 para trasponer la Directiva (UE) 2019/2161, conocida como Ómnibus. Esa directiva añadió un artículo 6 bis a la normativa europea de indicación de precios con dos ideas clave: cualquier anuncio de reducción debe indicar el precio anterior aplicado por el comerciante, y ese precio es el más bajo de un periodo que no puede ser inferior a 30 días.El texto español tiene dos excepciones, y conviene conocerlas:Productos que se ponen a la venta por primera vez. Si es un lanzamiento, no hay precio anterior que mostrar.Alimentos a punto de caducar. Las bajadas para reducir el desperdicio alimentario no cuentan para calcular el mínimo de 30 días.La directiva permitía además a cada país otra opción para las rebajas que se van ampliando de forma progresiva (tomar como precio anterior el previo a la primera reducción). El artículo 20 español no la recoge.La misma ley define qué es una venta en rebajas (artículo 24): productos que ya estaban a la venta a precio ordinario y que se ofrecen más baratos. No vale llamar rebaja a artículos que nunca se vendieron a precio normal, ni a productos deteriorados o comprados expresamente para venderlos baratos.El truco que la ley quiere impedir, y que Consumo ya ha sancionadoLa falsa rebaja clásica consiste en subir el precio unos días antes de la campaña para luego volver a bajarlo y presentarlo como descuento. Con la regla de los 30 días, el precio tachado tendría que ser el más bajo del mes, así que el «descuento» desaparecería.No es teoría. En julio de 2024 el Ministerio de Consumo anunció sanciones por 90.000 euros a dos operadores de comercio electrónico por rebajas engañosas en el Black Friday de 2023. Según el ministerio, siguió a diario más de 1.000 productos con la herramienta Price Reduction Tool de la Comisión Europea y detectó incumplimientos en más del 20 % de los productos analizados y en el 60 % de las empresas investigadas.En octubre de 2025, Consumo informó de que el total de empresas sancionadas por falsas rebajas en el Black Friday era de siete: tres admitieron los hechos y cuatro recurrieron. El Tribunal Superior de Justicia de Madrid rechazó en dos autos las medidas cautelares que pedía una de ellas y la obligó a depositar un aval de 110.000 euros mientras se resuelve el recurso. El fondo del asunto, por tanto, seguía pendiente en ese caso a esa fecha.El ministerio sostiene que estas prácticas pueden calificarse como infracciones graves de la ley de consumidores, con multas de hasta 100.000 euros, ampliables hasta entre cuatro y seis veces el beneficio ilícito obtenido.Mi lectura: la cifra de 90.000 euros a dos operadores es pequeña frente a lo que se factura en una semana de Black Friday. Lo que de verdad disuade no es la multa, sino que el ministerio publique sus métodos de vigilancia y que los tribunales empiecen a respaldarlos.Cómo comprobar tú mismo si el descuento es realEl Centro Europeo del Consumidor en España recomienda hacer una lista, fijar un presupuesto, comparar en varias tiendas y seguir el precio de lo que quieres con antelación.Algunas herramientas ayudan:Historial de precios de Amazon. Keepa muestra gráficos del historial de precios y alertas de bajada; según su web (noviembre de 2026), sigue más de 7.000 millones de productos de Amazon.Alertas de precio de Google. Ojo aquí: el seguimiento de precios de Google solo está disponible en Australia, Canadá, Estados Unidos, India y Japón, según su propia ayuda a noviembre de 2026. Desde España, por ahora, no es una opción.Tu propio registro. Una captura con fecha de la ficha del producto semanas antes es tu mejor prueba.Además del precio, el CEC-España señaló que Consumo vigilaría en la campaña de 2025 otros patrones oscuros: precios por goteo (costes obligatorios que aparecen solo al final de la compra), cuentas atrás irreales y mensajes de escasez falsos, y precios personalizados basados en tus datos. El precio de una oferta, recuerda el mismo organismo, debe incluir impuestos y gastos de envío.Y un recordatorio que se olvida con la emoción de la compra: un producto rebajado tiene la misma garantía que uno a precio normal (la garantía legal de los productos nuevos en España es de tres años, recuerda el CEC-España) y en compras online mantienes los 14 días de desistimiento, con las excepciones de siempre. Si la tienda no te suena, revisa antes cómo saber si una tienda online es fiable antes de comprar, y no te fíes solo de las estrellas: las reseñas falsas y lo que prohíbe la ley también se disparan en campaña.¿Dónde reclamo si la rebaja era falsa?Ante la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma o la oficina municipal de consumo (OMIC), con pruebas. La reclamación inicia una mediación con la empresa; en Madrid, por ejemplo, la Comunidad explica que la Administración traslada los hechos a la empresa y le pide una solución, pero el acuerdo no es vinculante.Para que sirva de algo, concreta lo que pides. Una reclamación que exige «una disculpa» o «que les multen» no prospera: la multa la decide la inspección, no tú. Pide una cantidad (la diferencia entre lo que pagaste y el precio real del último mes) y adjunta capturas con fecha, el justificante de compra y el enlace al producto.Si compraste en una tienda de otro país de la UE, de Noruega, Islandia o Reino Unido, el CEC-España ayuda a los residentes en España con esas reclamaciones transfronterizas. Y si lo que quieres es devolverlo, los 14 días de desistimiento en compras online suelen ser la vía más rápida: no hace falta demostrar nada.La regla de los 30 días es una de las pocas protecciones de consumo que se pueden comprobar con un gráfico. Creo que su mayor valor no es sancionar, sino cambiar la pregunta: no «cuánto me descuentan», sino «cuánto costaba esto hace tres semanas». Si la tienda no te deja responderla, el porcentaje tachado no significa nada, y la mejor oferta de Black Friday sigue siendo la que ya tenías vigilada desde octubre.La noticia Descuentos de Black Friday: cómo saber si una rebaja es real y qué dice la ley del «precio anterior» fue publicada originalmente en Wwwhatsnew.com por Natalia Polo.