Durante la última década, el éxito de Nuki en Europa se ha construido sobre una promesa muy fácil de entender para cualquier usuario: sacas el dispositivo de la caja, lo acoplas por dentro sobre la llave de tu puerta en cinco minutos sin usar un taladro y ya tienes una cerradura conectada. Sin embargo, para que el acceso sin llaves deje de ser un capricho de entusiastas tecnológicos y se convierta en el estándar de la vivienda moderna, el motor tenía que desaparecer de la vista.Ese es el motivo por el que la compañía austriaca ha elegido Madrid para celebrar su primer evento presencial en España en mucho tiempo y presentar el nuevo Nuki Smart Module, una solución que inaugura una nueva categoría en su catálogo al quedar completamente oculta dentro de la propia puerta, acompañada por una nueva edición de su Keypad 2 NFC con sistema de bloqueo antirrobo.Aprovechando esta presentación en la capital, hemos podido sentarnos a conversar con Óscar Alexis Mul Gelabert, Country Manager de Nuki en España, y con Matthias Dolejschi, Head of Sales de la firma, para analizar no solo qué cambia con este giro hacia la obra nueva y la instalación profesional, sino también cómo se convence al receloso comprador español (tan acostumbrado a las puertas acorazadas y al miedo a los robos o las ocupaciones) de abrir la puerta de su casa con el teléfono móvil.De pegar un motor en cinco minutos a esconderlo dentro de la puerta: así es el Nuki Smart Module Smart Module de Nuki instalado en una puertaLa gran novedad de la jornada es el Nuki Smart Module. Basado en la electrónica de quinta generación de la marca, este dispositivo abandona el formato de pomo motorizado visible en el interior de la vivienda para integrarse directamente dentro de las cerraduras motorizadas electromecánicas. El resultado de cara al propietario es doble: por un lado, el diseño de la puerta de entrada queda intacto porque todo el mecanismo es invisible desde ambos lados y, por otro, desaparece para siempre la preocupación por el nivel de carga, ya que el módulo va conectado de forma permanente a la corriente eléctrica.Pese a ir empotrado en las entrañas de la puerta, el usuario mantiene intactas todas las funciones del ecosistema de la marca: apertura automática manos libres mediante Auto Unlock al acercarse a casa, control remoto desde el móvil, gestión de permisos temporales y compatibilidad nativa con el estándar Matter para integrarse en Apple Home, Google Home, Amazon Alexa y Samsung SmartThings.Para llevar este módulo oculto al mercado, la compañía ha abierto dos vías paralelas. La primera apunta directamente a las viviendas de obra nueva mediante alianzas industriales con gigantes como REHAU Window Solutions, integrando el módulo directamente en las líneas de fabricación de las puertas. La segunda vía permite instalar el Smart Module en puertas ya existentes con cerradura electromecánica ocultándolo en una caja de empotrar estándar a través de los Nuki Pro Partners, una red certificada de electricistas, carpinteros y cerrajeros.Dar el salto a un producto que exige mano de obra profesional podría parecer una renuncia a la filosofía de instalación casera que hizo grande a la marca, pero Óscar Alexis Mul Gelabert nos aclara rápido el enfoque estratégico de este movimiento: "nosotros no dejamos de apostar en absoluto por la solución retrofit que ya tenemos y vamos a seguir invirtiendo lo mismo y más en ella, solo que esto es dar un paso hacia el lado. En obra nueva, tener una puerta recién instalada y ponerle encima un motor adaptado es añadir un paso extra. Si nos integramos directamente en el proceso de producción, cuando se fabrica la puerta ya estamos dentro. Es el primer paso para que la gente empiece a ver el acceso inteligente como un estándar y se pregunte por qué va a comprar una puerta nueva que no lo traiga de serie".En un país como España, donde buena parte del parque inmobiliario ya está construido y el gremio de la reforma y la cerrajería suele percibirse como un sector muy tradicional, la implantación de este módulo depende del éxito de su canal profesional. Según nos detalla el responsable de la marca en nuestro país, Nuki ha creado un equipo exclusivo y una plataforma cerrada de formación y venta para estos instaladores, encontrándose con una recepción que ha roto sus propios prejuicios: "es cierto que en España hay una parte del sector que es tradicional, pero la adopción nos está sorprendiendo muchísimo. Los cerrajeros son los verdaderos expertos en cerraduras y esto es lo más moderno que hay en su oficio, así que a muchos les interesa y están trabajando con nosotros encantados".El nuevo Keypad 2 NFC blanco y el miedo psicológico a que te roben el teclado en el rellano Al Keypad 2 NFC se le añade una nueva versión de color blancoEl segundo lanzamiento anunciado en Madrid responde a una petición constante de los usuarios que viven en casas con fachadas claras o portales luminosos: el teclado exterior Nuki Keypad 2 NFC (que permite abrir la puerta acercando el móvil o el reloj mediante Tap to Unlock, usando la huella dactilar o tecleando un código numérico) estrena una edición en color blanco.Pero más allá del cambio estético, lo más interesante de esta renovación está en su parte trasera. Nuki ha incorporado en todos los modelos del Keypad 2 NFC un nuevo sistema de detección de manipulación y robo alojado en la tapa del compartimento de las pilas. Si un sensor interno detecta que alguien está intentando arrancar o mover el teclado de la pared, el sistema envía una alerta inmediata al teléfono del propietario, registra el incidente en el historial y bloquea por completo el accesorio: quien se lo lleve no podrá abrir la puerta, ni restablecerlo de fábrica, ni vincularlo a ninguna otra cerradura Nuki del mundo. Además, en un gesto comercial muy de agradecer, quienes ya tengan en casa el Keypad 2 NFC en color negro no necesitan comprar un teclado nuevo para tener esta protección: Nuki ha puesto a la venta la nueva tapa trasera con sensor por separado a un precio de solo 4,90 euros.Al preguntarles si este blindaje nace por una oleada de robos de teclados en mercados como el español, Óscar Alexis nos revela que el motivo es puramente psicológico: "para nosotros la cantidad de incidencias reales por robos en España es totalmente residual, no llega ni a uno de cada diez casos en zonas puntuales, pero sí hemos detectado esa barrera mental en el comprador. Mucha gente piensa que si pega el teclado fuera de su puerta en el rellano se lo van a robar. Con este sensor rompemos ese miedo por completo: como sabemos que el dispositivo robado queda bloqueado al instante y deja de funcionar, le garantizamos al cliente que si se lo roban solo tiene que enviarnos el tique de compra junto a la denuncia y le mandamos un teclado nuevo gratis sin ningún problema".España como mercado estrella y el mito de las puertas acorazadas frente a los hackers Sistema de desbloqueo de una puerta con NukiDurante la presentación, las cifras oficiales de la compañía señalaban que actualmente solo el cuatro por ciento de los hogares europeos utiliza una llave digital, previendo que el segmento de obra nueva supere el millón de puertas inteligentes anuales en 2036. Sin embargo, en nuestra conversación, el director de Nuki en España nos aporta un matiz importante sobre ese dato: "ese cuatro por ciento de adopción no corresponde solo a hogares particulares, sino al total de puertas, lo que incluye muchas oficinas y locales que elevan la media. La adopción real en viviendas familiares todavía es más baja, lo que nos deja un margen de crecimiento gigante".Dentro de ese mapa europeo, tanto Mul Gelabert como Matthias Dolejschi coinciden en señalar a España como la niña bonita del crecimiento actual de la compañía. Tal y como explica Dolejschi, "Alemania y Austria son nuestros mercados más avanzados en números absolutos porque llevamos diez años invirtiendo allí, pero desde hace unos años España es, con diferencia, nuestro mercado de más rápido crecimiento en términos porcentuales. Las razones son claras: hay un interés creciente por el hogar conectado y un peso enorme del sector turístico, las segundas residencias en la costa o las islas y el alquiler de corta estancia donde operamos con alianzas como la de Airbnb". A esto, Óscar añade que el usuario español particular tiene un apetito por la electrónica de consumo que supera con creces al de vecinos como Francia.Ahora bien, como usuario que tiene instalada una cerradura Nuki en la puerta de su propia casa, le planteo a ambos directivos la gran barrera cultural que sigo encontrando cuando hablo con amigos o familiares en España: somos el país de las puertas acorazadas y las llaves multipunto, y mucha gente sigue viendo una cerradura inteligente como un aparato que aporta comodidad para no llevar llaves, pero que hace tu casa más vulnerable ante un ataque.La respuesta de Óscar Alexis es rotunda: "esa es la primera duda que tiene mucha gente, se preguntan si les van a entrar a robar más fácilmente. Nuestro nivel de seguridad es un estándar bancario: es prácticamente imposible hackear nuestra cerradura inteligente. A eso súmale que, al ir montada por dentro o empotrada en la puerta, desde fuera nadie sabe siquiera que está ahí. Garantizamos al cien por cien que tu puerta no es ni un milímetro menos segura que antes, y en la práctica ganas seguridad cotidiana porque desde el móvil sabes en todo momento si te has dejado la puerta abierta sin echar la llave".Matthias Dolejschi respalda este punto marcando distancias frente a los fabricantes estadounidenses y asiáticos en el tratamiento de la privacidad: "la comunicación de extremo a extremo tiene exactamente la misma calidad de cifrado que una transferencia bancaria y, hasta el día de hoy, nadie ha conseguido jamás piratear nuestro sistema. Además, hay una diferencia fundamental frente a los competidores de Estados Unidos o China: nosotros almacenamos los datos privados de acceso de forma local en el dispositivo, no están subidos en ningún servidor en la nube".La guerra contra las marcas asiáticas y el futuro con UWB y el estándar Aliro Desbloqueo de una puerta con el móvil usando el Keypad 2 NFCPrecisamente la llegada en los últimos años de gigantes tecnológicos asiáticos como Xiaomi con cerraduras conectadas a precios más agresivos nos lleva a preguntarle a la cúpula de Nuki cómo se defiende ante el consumidor un producto europeo de entre 250 y 359 euros.Lejos de mostrarse preocupados por la guerra de precios, el Country Manager para España asegura que juegan en ligas que no se pisan: "defendemos el diseño y la fabricación cien por cien en Europa, y eso no solo te da privacidad y seguridad, sino también una vida útil del producto mucho mayor y un departamento interno enorme de atención al cliente que te resuelve cualquier incidencia al instante. Si te soy sincero a nivel interno, no estamos notando en absoluto la presencia de este tipo de competidores asiáticos en nuestros mercados principales: a día de hoy no nos suponen una amenaza de ningún tipo en cuota de mercado".Al hilo de la competencia asiática (muy dada a integrar cámaras de reconocimiento facial o lectores de venas de la palma de la mano), ambos directivos dejan claro por qué Nuki prefiere centrarse en el móvil, el código o la huella dactilar y hacia dónde se dirige la industria en los próximos dos años.Para Matthias Dolejschi, la clave para liderar el mercado de valor pasa por abanderar los nuevos estándares universales de conectividad que están a la vuelta de la esquina: "fuimos de los primeros en implementar Matter porque sabíamos que había llegado para quedarse, y ahora estamos trabajando ya en los siguientes estándares que formarán parte de nuestro catálogo futuro: la banda ultraancha (UWB) y el protocolo Aliro. Aliro se encargará de estandarizar la gestión de la llave digital con el lector, mientras que la tecnología UWB será algo enorme para que la apertura sin sacar el teléfono sea todavía más fluida".Óscar Alexis cierra esa visión futura con una máxima innegociable dentro del laboratorio austriaco: "para nosotros lo único innegociable con los métodos de apertura es que sean cien por cien seguros y que no fallen jamás. Hay otras tecnologías de acceso muy llamativas en el mercado que no implementamos simplemente porque no queremos: sabemos por nuestras pruebas que tienen un porcentaje de fallo mayor y que no son tan fiables. Al final, que el usuario abra con huella, con NFC o con UWB nos da igual mientras le garanticemos que su puerta se va a abrir siempre a la primera".Precio y disponibilidad de los nuevos productos de NukiLos nuevos dispositivos presentados hoy en Madrid ya se encuentran disponibles de forma oficial en España y el resto del mercado europeo: Nuki Smart Module: ya a la venta por un precio oficial recomendado de 359 euros, disponible tanto integrado de fábrica a través de fabricantes de puertas asociados como por separado a través de la tienda oficial en línea de Nuki y su red de instaladores certificados Nuki Pro Partners. Nuki Keypad 2 NFC en edición limitada blanca: disponible en la tienda oficial de la marca con el nuevo sensor de seguridad incluido de serie. Tapa de pilas con sensor de detección de manipulación y robo: disponible como accesorio independiente en la web de Nuki por 4,90 euros para todos los usuarios que ya posean un Keypad 2 NFC en color negro y quieran añadir el bloqueo antirrobo a su instalación actual.