לפי רשת TMZ, הנוסע הטריד את האיש לצידו, ואז סינן קללה גזענית לעבר הדיילת והשמיע גם קריאות הומופוביות. הצוות והנוסעים פעלו לרסן אותו באמצעות סרט הדבקה שכרכו סביב ראשו וידיו, והמטוס נחת נחיתה לא-מתוכננת כדי להורידו