De la Espriella lanza advertencia a empresas de telecomunicaciones por cobros en servicios suspendidos

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Advertencia de De la Espriella a empresas de telecomunicaciones por cobros interrumpidos. Foto: MinInterior / Pexels - 9Zain AliEl presidente Abelardo de la Espriella lanzó una advertencia a las empresas de telecomunicaciones y a otros sectores relacionados con la comercialización de bienes y servicios esenciales, en el marco de las medidas adoptadas para proteger a los damnificados por el terremoto que afectó a varias regiones de Colombia.El mandatario señaló que el Gobierno busca evitar que la emergencia sea aprovechada para incrementar de manera injustificada los precios de productos de primera necesidad o generar cobros que no correspondan a servicios efectivamente prestados durante la contingencia.A través de su cuenta en X, De la Espriella destacó las medidas adoptadas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad que, según explicó, estableció disposiciones dirigidas a proteger a los consumidores y garantizar condiciones adecuadas de competencia durante el periodo de emergencia.De acuerdo con el jefe de Estado, la SIC “expidió medidas para impedir incrementos injustificados en los precios de bienes esenciales, proteger a los usuarios de telecomunicaciones y combatir el acaparamiento, la publicidad engañosa y cualquier práctica que vulnere la libre competencia”.La intervención de las autoridades se produce en un contexto en el que varias zonas del país afrontan las consecuencias del terremoto, con afectaciones en viviendas, establecimientos comerciales, infraestructura y servicios públicos.Ante este escenario, el Gobierno ha planteado la necesidad de establecer mecanismos de protección para evitar que las familias afectadas tengan que asumir costos adicionales mientras avanzan las labores de atención y reconstrucción.Telefónica en América. Imagen: Cortesía MinTIC. Telecomunicaciones no podrán cobrar servicios suspendidosUno de los puntos destacados por el presidente está relacionado con los servicios de telecomunicaciones. De la Espriella aseguró que las empresas del sector no podrán cobrar por los servicios que hayan permanecido interrumpidos como consecuencia de la emergencia.“Los servicios de telecomunicaciones interrumpidos por la emergencia no podrán ser cobrados durante el tiempo que permanecieron suspendidos”, afirmó el mandatario.La medida busca evitar que los usuarios afectados por la interrupción de sus servicios tengan que pagar por periodos en los que no recibieron la prestación contratada. Esto cobra especial importancia para los hogares y establecimientos ubicados en las zonas que registraron daños y dificultades en materia de infraestructura y conectividad.El presidente también hizo énfasis en la protección de los derechos de los consumidores durante la etapa posterior al terremoto. Según señaló, las acciones de vigilancia y control deberán mantenerse durante el proceso de recuperación, con el propósito de prevenir prácticas que puedan afectar a las personas damnificadas.“En medio de la reconstrucción, proteger el bolsillo y los derechos de los colombianos también es una prioridad”, sostuvo De la Espriella.