Как в погоне за эффективностью и цифровизацией мы теряем людей, а вместе с ними и эффективность

Wait 5 sec.

Приветствую читателей Хабра и моих подписчиков.Сегодня хочу поговорить о наболевшем: о современном кризисе управления. Сразу скажу, что все написанное ниже основано на моем опыте и отражает мою точку зрения. Вы можете с ней не соглашаться. Здесь обычно принято обсуждать технологии, кейсы, инструменты, цифровизацию. Я сегодня предлагаю вспомнить о другом, о чем немного позабыли в этой погоне - о людях и человеческих отношениях.Когда год назад я занял должность технического руководителя коммерческой ТЭС, она находилась в аварийном состоянии. Предыдущий начальник, со слов коллег, сбежал от избыточной бюрократии, постоянных совещаний и гиперконтроля топов с постоянной отчетностью. Аварии на станции происходили почти ежедневно, часть автоматики не работала, оборудование требовало ремонта. Каждое утро начиналось с разбора инцидентов, их причин и попыток выйти из бесконечных остановов.Но кроме технических проблем была еще одна - состояние коллектива. Люди разуверились в руководстве, в компании больше не ожидали перемен. Они просто ждали, когда всё окончательно загнется. На мои вопросы и предложения они отвечали: "Мы уже говорили", Твой предшественник уже ходил", "Денег не дали или не дадут". В общем местами стандартная история.За год совместной работы мы вывели объект из аварийного состояния в режим стабильной работы. Станция молотит уже 4 месяца без единой аварии и останова. Проблемы возникают, но я уверен что моя команда справится. Я стал уверен в своих людях, а они во мне. Я впервые нахожусь в отпуске со спокойной душой, у меня не разрывается телефон и все работает. Этот год дал мне не только технический и управленческий опыт, но и много мыслей для размышлений. Чем и хочу сейчас поделиться. Узнать чем хочет поделиться автор