毎日新聞 2026/8/22 06:30（最終更新 8/22 06:30） 有料記事 2346文字ポストみんなのポストを見るシェアブックマーク保存メールリンク印刷熊本地震の揺れで物品が散乱した八代広域行政事務組合消防本部の指令センター＝同組合のホームページから 最大震度7を観測した熊本地震では、発生直後から熊本県内の消防や警察に119番や110番の緊急通報が殺到した。ただ、中には通報がなかなかつながらず、救助を求める声が届かないケースも少なくなかった。命を救う頼みの綱は、なぜ機能しなかったのか。【中村敦茂、成松秋穂】 「約2時間にわたり119番を何回もかけ続けたが、呼び出し音が鳴るだけでつながらなかった」。八代市内の倒壊家屋に閉じ込められて亡くなった犠牲者の遺族が明かした。 煙突の倒壊などで従業員ら9人が死亡した日本製紙八代工場（同市）でも同社幹部が記者会見で、119番と110番がなかなかつながらず、従業員が消防に勤める親族を通じて救助要請したと言及した。全12回線が受信不能に 震度6強を観測した八代市を管轄するのは、八代広域行政事務組合消防本部（同市）。震度7を記録した氷川町も同本部が担当している。 同本部指令課によると、本部庁舎は地震で激しい揺れに襲われ、119番を運用する高機能消防指令システムの中枢である指令制御装置が横倒しになった。指令センターの機器や物品も散乱し、住民からの通報を受ける全12回線で、消防側が電話を取れない状態となった。 そこで2回線を、管内の別の消防署に迂回（うかい）させて受信を再開。ただ、迂回可能なのは2回線のみで、現在も2回線で管内の119番に対応するという運用制限の状態が続いている。 119番が受信不能となった時間は調査中だが、迂回には電話会社ごとの切り替え作業が必要で、完了には一定の時間を要したという。迂回後も通常の回線数よりも大幅に減ったため、119番が通じにくい状態が続いたとみられる。 庁舎は耐震基準を満たしていた。同本部は「災害対応中であり、検証は今後のことになる。電話を受けられなかった通報者へは折り返して連絡し、時間はかかったとしても救助隊などを向かわせた」と説明する。3時間で通報400件、対応できたのは… 八代でのケースのように、…この記事は有料記事です。残り1523文字（全文2346文字）関連記事【最新記事】あわせて読みたいAdvertisementこの記事の特集・連載この記事の筆者すべて見る1時間24時間SNSスポニチのアクセスランキング1時間24時間1カ月アクセスランキングトップ' + '' + '' + csvData[i][2] + '' + '' + '' + listDate + '' + '' + '' + '' + '' + '' } rankingUl.innerHTML = htmlList;}const elements = document.getElementsByClassName('siderankinglist02-tab-item');let dataValue = '1_hour';Array.from(elements).forEach(element => { element.addEventListener('click', handleTabItemClick);});fetchDataAndShowRanking();//]]>